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Ayant réussi ma certification ITIL chez CERTyou, je conseille sans aucune retenue cet excellent centre de formation pour la qualité des cours qui y sont dispensés mais aussi pour le professionnalisme de leur équipe qui prend le soin d’étudier vos objectifs professionnels afin de vous aider à choisir les formations adéquates.
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Ces quelques jours passés chez vous furent intenses mais vous avez su les rendre particulièrement agréables. Je vous recommanderai vivement pour votre disponibilité et votre réactivité.
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Formation impeccable, tout le nécessaire à la réussite de l'examen est parcouru durant ces 3 jours, l'échange en petit groupe permet une bonne compréhension du sujet, l'équipe est chaleureuse et ne manque pas d'attention pour nous mettre à l'aise. Je n'hésiterai pas à contacter de nouveau CERTyou pour mon prochain projet de certification.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...La formation que vous propose CERTyou vous permettra d’obtenir la certification ITIL Foundation. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer la gestion des services informatiques au sein d’une entreprise. Les compétences acquises vous aideront à améliorer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des problèmes de services informatiques, Gestion des services informatiques, Amélioration continue des services informatiques...
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION ITIL L'ESSENTIEL VOUS PERMETTRA DE : Les concepts d'ITIL v3 L'amélioration continue des services Les opérations des services La transition des services La conception des services La stratégie des services Les facteurs clés de succès pour un service performant... Apprenez-en plus à propos de: Données virtuelles, Services Informatiques, Cycle de vie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... et rôles clés Réviser, se préparer et passer les certifications ITIL Foundation et ITIL Practitioner Devenir Certifié ITIL Foundation et ITIL Practitioner...
- Formation
- Paris 08 Élysée
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Vous souhaitez appréhender ITIL et comprendre ses nouveaux aspects. Venez découvrir sa philosophie, son vocabulaire et les processus qui les composent... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification...
- Formation
- Levallois Perret
- 3 Jours
...Objectifs: Acquisition du vocabulaire ITIL. sensibilisation à la gestion des services informatiques. connaissance des processus, rôles et fonctions définis dans ITIL. Destinataires: Toute personne amenée à prendre en charge des missions et des taches opérationnelles ou de gestion en relation...
- Formation
- Lille
- Niveau initiation
- 3 Jours
...Objectifs: Transmettre l'essentiel des connaissances indispensables à l'accompagnement des démarches qualité sur la production de services en parcourant les concepts clés du référentiel ITIL® ; Notamment, découvrir le cycle de vie des services suivant le référentiel ITIL et découvrir le détail... Apprenez-en plus à propos de: Certification ITIL Fondamentaux, Gestion des services informatiques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... à son organisation Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL Practitioner ®... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du changement...
- Formation
- (75) Paris
... : - d'employer le vocabulaire ITIL - d'utiliser la bibliothèque des processus - de mettre en place les bonnes pratiques en matière de gestion des services Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection...
- Formation
- Villeurbanne
...Objectifs: Introduire les principaux concepts et le vocabulaire. ITIL. Montrer l'intérêt de l'ITIL dans une démarche de gestion des Services. Comprendre les implications de la mise en ?uvre de l'ITIL. Acquérir les. réflexes ITIL. Obtenir la certification ITIL. Destinataires: Toute personne...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Découvrir ITIL et la gestion des services: comprendre chaque discipline et l'attribution des responsabilités, découvrir l'apport de chaque processus, approcher la 'culture' ITIL. Destinataires: Toute personne désirant acquérir des connaissances de base sur les meilleures pratiques d'ITIL....
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... d'aller encore plus loin dans la formalisation apportée par ITIL Modéliser les processus. L'outil par excellence pour la modélisation est la norme BPMN (Business Process Management Notation) 2.0, un standard de l'industrie. Formalisation avancée dans le cas où le processus est exécuté sur un BPMS... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification, BPM (Business Process Management), Gestion des incidents...
- Formation
- Villeneuve D'Ascq
- Niveau initiation
- 3 Jours
... de presse Description générale Quelles réponses à quels problèmes · MODULE 2 Présentation générale de l'ITIL Objectifs et principes Historique Concepts...
- Formation
- Saint Avertin
- 3 Jours
...Objectifs: CERTIFICATION ITIL. Destinataires: maîtriser le vocabulaire et le périmètre des processus ITIL de façon à pouvoir réussir la certification ITIL (délivrée par l'EXIN. Pays Bas),...
- Formation
- Toulouse
- 3 Jours
... et préparer la certification 'ITIL Foundation'. Destinataires: Toute personne travaillant au sein du département informatique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... les rôles et les responsabilités de la Transition de services Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL Service Transition ®.... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
... ITIL® intermediate OSA en français... Apprenez-en plus à propos de: Exécution des requêtes, Gestion des problèmes, ITIL avancé...
- Formation
- (75) Parisetdans un autre établissement.
- Abidjan
- 3 Jours
... d'Entreprises. Cadres informaticiens. Responsables métiers et/ou IT impliqués dans la mise en place d'ITIL® et ayant besoin d'avoir une connaissance globale des processus, de la terminologie et des concepts...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
... clair et opérationnels, ITIL est vite devenu un standard international. Cette formation vous présente les concepts et le vocabulaire ITIL. L'assimilation des fondamentaux ITILest un pré requis à la compréhension et la mise en oeuvre des processus ITIL dans l'entreprise. Destinataires: Toute personne...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL SD VOUS PERMETTRA DE : La compréhension des principes & des objectifs de la Conception des services L'interaction entre la Conception des Serviceset les autres phases du Cycle de vie des services Les processus, les activités, les méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Office 2007, Analyse de résultats...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
...des activités de planification de la capacité et des protection des services face aux menaces. Nous vous transmettons votre dossier d’inscription personnalisé... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du portefeuille, Gestion du catalogue, Gestion des niveaux de services...
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- A distance
- Dates au choix
...Les principes fondamentaux du management de service selon ITIL2011, sur chaque phase du cycle de service : Stratégie de service Gestion de la stratégie...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
...1. ITIL : Enjeux, concepts et principes Historique et principes d'ITIL Le Business, le SI et les services IT Enjeux de la qualité des services...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL OSA (Operational Support and Analysis) ®.... Apprenez-en plus à propos de: Technologies réseaux, Analyse de résultats...
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