Initiation ITIL

Objectif de la formation ITIL est un regroupement d'ouvrages qui recense les bonnes pratiques concernant le management du système d'information. Cette formation a pour but de transmettre aux stagiaires ce recueil de bonnes pratiques. A l'issue de ce stage, les stagiaires seront capables :
- d'employer le vocabulaire ITIL
- d'utiliser la bibliothèque des processus
- de mettre en place les bonnes pratiques en matière de gestion des services Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection