ITIL Intermediate SOA
Formation
À Lille
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Atelier
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Niveau
Niveau avancé
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Lieu
Lille
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Heures de classe
35h
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Durée
5 Jours
Cette formation permet de bénéficier d'une pédagogie éprouvée et des retours d'expérience du consultant-formateur itpms pour un apprentissage de valeur.
Précisions importantes
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Pôle Emploi: Formation éligible au financement Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
L'objectif de cette formation est d'apporter aux participants une connaissance de niveau avancé sur les dispositifs d'offres et d'accords de services et de préparer l'examen de certification ITIL Intermediate SOA.
Toutes les ressources de l'entreprise engagées sur l'organisation, la gestion et l'optimisation des activités de planification de la capacité et des protection des services face aux menaces.
Certification ITIL Fondamentaux
itpms est un centre de formation accrédité et régulièrement audité sur ses supports de cours et son système de management de la qualité. Le formateur est interne, il a lui même développé ses supports de cours et fait bénéficier les stagiaires de ses retours d'expérience issus des prestations de conseil qu'il délivre. Le formateur et les supports de cours sont également accrédités.
Nous vous transmettons votre dossier d’inscription personnalisé qui comprend les éléments suivants :
- Votre offre de formation,
- Nos conditions générales de vente,
- Votre convention de formation,
- Le programme détaillé de la formation.
Les Avis
Les matières
- ITIL
- Gestion des services informatiques
- ITSM
- Gestion du portefeuille
- Gestion du catalogue
- Gestion des niveaux de services
- SLA
- Certification
- EXIN
- ITIL avancé
Professeurs
Christian Nawrocki
Consultant Formateur
Christian Nawrocki est consultant formateur certifié ITIL Expert, PRINCE2 Praticien et Agile Scrum accrédité par l'EXIN et par l'APMG. Il a mené de projets en gestion des services en France et à l'international et est reconnu pour ses qualités de pédagogue. Ses nombreux retours d'expérience lui permettront d'illustrer largement les concepts abordés.
Le programme
- M0 : Avant Propos
- M1 : Introduction
- M2 : Gestion du portefeuille des services
- M3 : Gestion du catalogue de services
- M4 : Gestion de la demande
- M5 : Gestion des fournisseurs
- M6 : Gestion financière des services
- M7 : Gestion des relations d'affaire
- M8 : Technologie et implémentation
- Examen d'entrainement avec correction
- Examen de certification EXIN
Informations complémentaires
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ITIL Intermediate SOA