Formation ITIL Foundation - Certification
Formation
À Lille, Marseille, Lyon et dans 6 autres établissements
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
-
STUDI
BTS En ligne3 890 € HT -
Dawan
Formation (59) Nord / En présentiel880 € HT -
Itpms
Formation (59) Nord / En présentiel1 470 € HT -
I'Form
Formation A distancePrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 200 € HT -
ACDE Conseil
Formation En lignePrix sur demande -
C2points
Formation (59) Nord / En présentielPrix sur demande
Afficher tout
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
-
Heures de classe
21h
-
Durée
3 Jours
-
Dates de début
Dates au choix
Ce stage Itil foundation V3 vous permettra d'obtenir votre certification Itil.
Nos formations peuvent se dérouler sur toute la France, Corse et Dom Tom dans la ville de votre choix.
Kouros dispose de neuf implantations en France ( Lyon, Marseille, Paris, Toulouse, Lille, Nice, Montpellier, Strasbourg et Nantes) afin de vous garantir un service de proximité.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Comprendre le processus duc cycle de vie et phases des services informatiques
Comprendre les concepts Itil
Mettre en application les avantages du processus ITIL V3
Préparer et passer l'examen de certification Itil
Cette formation s'adresse aux personnes responsables de la gestion de services informatiques tels que les : DSI, responsable développement et infrastructure SI, directeur qualité ...
Bonne connaissance en technologie de l'information et expérience dans le domaine des services informatiques.
Les Avis
Les matières
- Préparation à l'examen ITIL v3 Foundation
- Formation ITIL Foundation
- Certification ITIL Foundation
- Modes de gestion des SI
Le programme
Introduction à ITIL V3
Spécificité de la version 3 et historique d'Itil
Concepts principaux d'Itil
Les modes de gestion des SI (services Informatiques)
Le service
Le modèle des services
Les processus et leurs caractéristiques
L'IT Gouvernance et le Cycle de Vie des Services
Points de contrôle des concepts ITIL
L'amélioration continue des services et la stratégie de services
La bonne maitrise du CSI (Continual Service Improvement) et le cycle de vie des services : gestion, modèle et principes.
Le CSI et le changement organisationnel
Types d'indicateurs et facteurs clés de la réussite.
La stratégie et conception des services
Généralités et principes de base
Les buts, les objectifs des opérations des services
Le portefeuille des services
Le principe des opérations de service
Gestion du catalogue des services et des diférents niveaux de service
La bonne gestion des relations fournisseurs
Les procédures de sécurité de l'information
La transition des services
Gestion des actifs de service et des configurations
Modèle de transition des services
Pourquoi la transition des services ?
Le périmètre de transition des services
La valeur pour le métier
Les principes de transition des services
La stratégie des services et leur exploitation
Mise en place de modèle de stratégie des services
Les fonctions de la phase d'exploitation
Les buts, les objectifs de stratégie des services
Les principes de stratégie des services
Les solutions ouvertes de gestion des services
Les modèles ouverts, les méthodes et les standards
Le modèle de fourniture des services
Les modèles ouverts de référence pour la gestion des services
Gestion des évènements, des incidents/problèmes, des accès et execution des requetes.
Préparation à l'examen ITIL v3 Foundation
Passage de l'examen ITIL v3 Foundation
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Formation ITIL Foundation - Certification
-
STUDI
BTS En ligne3 890 € HT -
Dawan
Formation (59) Nord / En présentiel880 € HT -
Itpms
Formation (59) Nord / En présentiel1 470 € HT -
I'Form
Formation A distancePrix sur demande -
Dawan
Formation En ligne1 200 € HT -
ACDE Conseil
Formation En lignePrix sur demande -
C2points
Formation (59) Nord / En présentielPrix sur demande
Afficher tout