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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... à son organisation Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL Practitioner ®... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du changement...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... le connecteur Exchange Configurer les Services Business Comprendre la définition d'un incident et d'un problème Gérer les incidents et les problèmes Utiliser les files d'attente et les vues avec les incidents et les problèmes Configurer la gestion de l'activité Configurer la gestion du changement Configurer... Apprenez-en plus à propos de: Architecte de réseaux, Configuration de systèmes, Architecture de l'information...
- Formation
- Levallois Perret
- 3 Jours
...Objectifs: Acquisition du vocabulaire ITIL. sensibilisation à la gestion des services informatiques. connaissance des processus, rôles et fonctions définis dans ITIL. Destinataires: Toute personne amenée à prendre en charge des missions et des taches opérationnelles ou de gestion en relation...
- Formation
- Lille
- Niveau initiation
- 3 Jours
...Objectifs: Transmettre l'essentiel des connaissances indispensables à l'accompagnement des démarches qualité sur la production de services en parcourant les concepts clés du référentiel ITIL® ; Notamment, découvrir le cycle de vie des services suivant le référentiel ITIL et découvrir le détail... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des services informatiques, Certification ITIL Fondamentaux...
- Formation
- Villeneuve D'Ascq
- Niveau initiation
- 3 Jours
... de presse Description générale Quelles réponses à quels problèmes · MODULE 2 Présentation générale de l'ITIL Objectifs et principes Historique Concepts...
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Ayant réussi ma certification ITIL chez CERTyou, je conseille sans aucune retenue cet excellent centre de formation pour la qualité des cours qui y sont dispensés mais aussi pour le professionnalisme de leur équipe qui prend le soin d’étudier vos objectifs professionnels afin de vous aider à choisir les formations adéquates.
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Ces quelques jours passés chez vous furent intenses mais vous avez su les rendre particulièrement agréables. Je vous recommanderai vivement pour votre disponibilité et votre réactivité.
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Formation impeccable, tout le nécessaire à la réussite de l'examen est parcouru durant ces 3 jours, l'échange en petit groupe permet une bonne compréhension du sujet, l'équipe est chaleureuse et ne manque pas d'attention pour nous mettre à l'aise. Je n'hésiterai pas à contacter de nouveau CERTyou pour mon prochain projet de certification.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...La formation que vous propose CERTyou vous permettra d’obtenir la certification ITIL Foundation. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer la gestion des services informatiques au sein d’une entreprise. Les compétences acquises vous aideront à améliorer... Apprenez-en plus à propos de: Stratégies des services informatiques, Gestion des services IT, Vocabulaire ITIL...
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- Formation
- Toulouse
- 5 Jours
...Objectifs: A l'issue de ce stage, vous saurez … Organiser, gérer et améliorer les processus de Déploiement (Release) et de Contrôle (Control), soit les processus de gestion des changements, des mises en production et des configurations de ITIL. Définir et mettre en ?uvre les procédures liées à ces...
- Formation
- (75) Paris
- 5 Jours
...Objectifs: Voir information complète dans la description de cours ci-dessous. Destinataires: Personnels opérationnels et gestionnaires voulant améliorer leurs compétences de planification, de suivi et d'établissement de rapports en relation avec les processus de gestion des changements...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
...M0 : Avant Propos M1 : Introduction M2 : Gestion des changements M3 : Gestion des actifs de service et des configurations M4 : Validation et test... Apprenez-en plus à propos de: Validation et tests, Gestion des changements, ITIL RCV...
- Formation
- (75) Parisetdans un autre établissement.
- Abidjan
- 3 Jours
... d'Entreprises. Cadres informaticiens. Responsables métiers et/ou IT impliqués dans la mise en place d'ITIL® et ayant besoin d'avoir une connaissance globale des processus, de la terminologie et des concepts...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
... clair et opérationnels, ITIL est vite devenu un standard international. Cette formation vous présente les concepts et le vocabulaire ITIL. L'assimilation des fondamentaux ITILest un pré requis à la compréhension et la mise en oeuvre des processus ITIL dans l'entreprise. Destinataires: Toute personne...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
... des processus ITIL Le management de service Le support au service Le Service Desk La gestion des incidents La gestion des problèmes La gestion des changements...
- Formation
- Levallois Perret
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre les principes et bénéfices d'ITIL. Comprendre les processus ITIL et leurs rôles dans le cycle de vie des services IT. Destinataires: Toutes personnes impliquées dans la conception, la mise en oeuvre. la gestion et la fourniture des services informatiques...
- Formation
- Les Pennes Mirabeau
- 3 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences. pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans. l'organisation. Se préparer au passage de l'examen de certification EXIN...
- Formation
- (75) Parisetdans un autre établissement.
- Windhof
- 3 Jours
... meilleures pratiques issues des secteurs privé et public et a récemment (mai 2007) subi des changements majeurs...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
... des Incidents - La gestion des Problèmes - La gestion de la Configuration - La gestion des Changements - La gestion des Mises en Production Les processus...
- Formation
- (92) Hauts-de-Seineetdans un autre établissement.
- 3 Jours
... agrémentées d'échanges et d'exercices pratiques en vu de se préparer à la certification ITIL Foundation ». Destinataires: Toute personne travaillant au sein du département informatique: des études à la production en passant par les services de support et concerne tous les échelons de l'entreprise: directeurs...
- Formation
- Cesson Sevigne
- 2 Jours
... de l'entreprise, des systèmes de gestion, des processus et des outils. Cette formation présente une introduction pratique à la gestion des services et à ITIL v2 et permet, pour ceux qui le souhaitent, de préparer le passage de l'examen de certification ITIL… Destinataires: Managers visant l'optimisation...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
... les principales différences par rapport aux versions antérieures. — Prép.exam ITIL® V3Foundation Bridge. Destinataires: — Détenteurs d'un certificat ITIL® Foundation d'une version antérieure. — Toutes les personnes souhaitant mettre à jour leurs connaissances de ITIL® V3....
- Formation
- Toulouse
- 1 Jour
... des Incidents - La gestion des Problèmes - La gestion de la Configuration - La gestion des Changements - La gestion des Mises en Production Les processus...
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le cours répond bien à mes attentesservice chaine de valeur et l amélioration continue
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Taduction du cours fourni en français
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technicité et expertise de l instructeur focus fait l instructeur sur des aspects piège à connaà®tre audience de la formation : personnes motivées et agréables
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- Formation
- A distance
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 3 Jours
...Emagister vous propose grâce à leur site emagister.fr la formation Découvrez comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever grâce à la formation ITIL Foundation. Vous maîtriserez les principes et meilleures pratiques permettant une gestion... Apprenez-en plus à propos de: Examen ITIL Foundation, Modèle RACI, ITIL 2019...
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technicité et expertise de l instructeur focus fait l instructeur sur des aspects piège à connaà®tre audience de la formation : personnes motivées et agréables
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J'ai passé trois jours intenses de formation dans un super environnement. Merci à toutes les équipes d'Orsys.
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- Formation
- Luxembourgetdans 13 autres établissements
- Aix En Provence, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Monteton ...
- Septembre
- 2 Jours
...Vous souhaitez maîtriser l’ensemble des concepts de base d’ITIL® et vous préparer à l’examen de certification ITIL® 2011 Foundation? Orsys vous propose une formation de 2 jours pour vous aider à acquérir les compétences nécessaires relatives à ITIL®. Vous appréhenderez le processus et le cycle... Apprenez-en plus à propos de: Service manager, Gestion des systèmes d'informations, Relation client...
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