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Formation itil fondamentaux
- BTS
- En ligne
- Dates au choix
- 16 Mois
... Identification des équipements qui composent le SI Les caractéristiques de l'Imprimante L'identification et le fonctionnement de l'imprimante Les fondamentaux... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...
- Formation
- Lille
- Niveau initiation
- 3 Jours
...Objectifs: Transmettre l'essentiel des connaissances indispensables à l'accompagnement des démarches qualité sur la production de services en parcourant les concepts clés du référentiel ITIL® ; Notamment, découvrir le cycle de vie des services suivant le référentiel ITIL et découvrir le détail... Apprenez-en plus à propos de: Certification ITIL Fondamentaux, Gestion des services informatiques...
- Formation
- Saint Avertin
- 3 Jours
...Objectifs: CERTIFICATION ITIL. Destinataires: maîtriser le vocabulaire et le périmètre des processus ITIL de façon à pouvoir réussir la certification ITIL (délivrée par l'EXIN. Pays Bas),...
- Formation
- (Windhof)etdans un autre établissement.
- Paris
- 3 Jours
...des services Amélioration continue des services meilleures pratiques issues des secteurs privé et public et a récemment (mai 2007) subi des changements majeurs et...
- Formation
- Les Pennes Mirabeau
- 3 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences. pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans. l'organisation. Se préparer au passage de l'examen de certification EXIN...
- Formation
- Cesson Sevigne
- 2 Jours
... de l'entreprise, des systèmes de gestion, des processus et des outils. Cette formation présente une introduction pratique à la gestion des services et à ITIL v2 et permet, pour ceux qui le souhaitent, de préparer le passage de l'examen de certification ITIL… Destinataires: Managers visant l'optimisation...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans l'organisation. Passer l'examen de certification EXIN. Destinataires: Les personnes qui...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...Les principes fondamentaux du management de service selon ITIL2011, sur chaque phase du cycle de service : Stratégie de service Gestion...
- Formation
- Villeurbanne
...Objectifs: Introduire les principaux concepts et le vocabulaire. ITIL. Montrer l'intérêt de l'ITIL dans une démarche de gestion des Services. Comprendre les implications de la mise en ?uvre de l'ITIL. Acquérir les. réflexes ITIL. Obtenir la certification ITIL. Destinataires: Toute personne...
- Formation
- Blanquefortetdans 8 autres établissements
- Arras, Olivet, Le Mans, La Couronne, Lyon, Meylan, Aix En Provence, Paris
...Grâce à cette formation que vous propose le centre Cesi entreprises, vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum. La norme ITIL est devenue un standard qualité pour les services informatiques....
- Formation
- Marseille
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
..., vous sensibilisera à la gestion des services des IT. Il vous apportera des connaissances sur la terminologie ITIL ainsi qu’une présentation des disciplines ITIL. Enfin, le troisième jour il vous préparera à l’examen final ITIL Foundation. Il vous sera possible de réaliser un examen blanc. Ce cours... Apprenez-en plus à propos de: Fourniture de services informatiques, Gestion des niveaux de service, Itil v3 certification...
- Formation
- (92) Hauts-de-Seineetdans un autre établissement.
- 3 Jours
...Objectifs: Ce cours est une introduction aux concepts et vocabulaire ITIL. Il est conçu pour les professionnels de l'informatique souhaitant comprendre les implications de la mise en oeuvre des bonnes pratiques d'ITIL dans une organisation Informatique. Ce cours s'articule en en 3 journées...
- Formation
- (75) Paris
- 4 Jours
... • Principes de fonctionnement d’un système d’informatique • Eléments terminologiques fondamentaux ITIL OU LE MANAGEMENT PAR PROCESSUS DE L’ACTIVITE SYSTEME...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
...Objectifs: Comprendre la structure de ITIL® V3 et les besoins de changement. — Rappeler le concept de service et aborder la notion de Gestion des Services en tant que Pratique. — Donner un aperçu du cycle de vie des services. — Présenter les nouveaux concepts de ITIL® V3. — Mettre en évidence...
- Mention complémentaire
- Reimsetdans un autre établissement.
- Reims
- 1 Jour
...Grâce à cette formation vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et ainsi élargir votre champ d'action professionnel ou travailler sur votre développement personnel. Ainsi les objectifs de cette formation sont: Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
... de la gestion des services TI, par une introduction à la norme ISO20000. Enfin, le cours aborde le positionnement du référentiel ITIL et de la norme ISO20000 parmi les grands référentiels du marché de gouvernance, gestion des services TI. Compétences visées Analyser les besoins du client Définir les objectifs...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
... pour appliquer et développer les principes fondamentaux d'ITIL au sein de votre organisation. Vous allez acquérir les compétences nécessaires pour mettre en pratique les bonnes pratiques ITIL dans votre entreprise en toute confiance et en obtenant des résultats....
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est l'appellation d'un ensemble des meilleures pratiques' d'optimisation concernant la gestion d'un service informatique. Par meilleures pratiques », on entend les termes mêmes de la définition donnée par Aidan Lawes, le président... Apprenez-en plus à propos de: Management projets informatiques, Production de services...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...comprendre les notions fondamentales du cycle de vie ITSM acquérir les connaissances nécessaires à la préparation de l’examen « Foundation Certificate in IT Service Management » auprès des organismes EXIN, ISEB ou APM Group...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation ITIL immerge les participants au sein des concepts, des processus, des politiques et des méthodes associées à l’Exécution des Services (Service Operation). Les stagiaires découvrent les activités et les techniques de management et de contrôle de cette phase du Cycle de vie... Apprenez-en plus à propos de: Les processus, L’exécution de l’Exécution des Services, Les facteurs critiques de...
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