Mise à Niveau Fondamentaux Itil ® V3 pour Certifiés V2

Formation

À Paris

600 € HT

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    1 Jour

Objectifs: Comprendre la structure de ITIL® V3 et les besoins de changement. — Rappeler le concept de service et aborder la notion de Gestion des Services en tant que Pratique. — Donner un aperçu du cycle de vie des services. — Présenter les nouveaux concepts de ITIL® V3. — Mettre en évidence les principales différences par rapport aux versions antérieures. — Prép.exam ITIL® V3Foundation Bridge.
Destinataires: — Détenteurs d'un certificat ITIL® Foundation d'une version antérieure. — Toutes les personnes souhaitant mettre à jour leurs connaissances de ITIL® V3.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
37, Rue d'Amsterdam, 75008

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

Certificat ITIL® Foundation (basé sur une version précédente).

Questions / Réponses

Ajoutez votre question

Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre

À qui souhaitez-vous addresser votre question?

Saisissez vos coordonnées pour recevoir une réponse

Nous ne publierons que votre nom et votre question

Les Avis

Le programme


Description

Récemment, ITIL® (IT Infrastructure Library) – l’approche la plus étendue en matière de gestion des services informatiques – a subi des changements majeurs et importants. Le cours permet aux participants de mettre à niveau leurs connaissances relatives à ITIL® en adressant tous les nouveaux domaines de la version 3 et en mettant en évidence les différences de cette version par rapport aux versions antérieures.

Le cours permet également aux détenteurs d’un certificat ITIL® Foundation d’une version antérieure de présenter l’examen de mise à jour ITIL® V3 et ainsi obtenir les crédits nécessaires pour le Diplôme ITIL®.


Contenu de la formation

1° La structure de ITIL® V3
2° La Gestion des Services en tant que Practice
3° Le cycle de vie des services
4° Le cycle de formation de ITIL® V3
5° Les principaux concepts, principes et modèles
6° Les processus
7° Les rôles et les fonctions 53

Méthode pédagogique
  • Théorie et concepts illustrés par des formateurs ayant une bonne combinaison d’expertises et d’expériences approfondies de la gestion des services informatiques.
  • Discussions en groupe dans le but de faire le lien entre les éléments essentiels de la gestion des services informatiques et l’expérience vécue des participants.
  • Travaux pratiques basés sur une étude de cas visant à corréler les concepts enseignés avec la pratique.
En option, Control-IT (simulation).

Certification
  • Certificat ITIL® Foundation V3 Bridge (APMG).
  • La réussite de l’examen ITIL® Foundation V3 Bridge rapporte 0,5 crédit pour le Diplôme ITIL®.
Documentation fournie
  • Support de cours accrédité.
  • Possibilité de participer à l’examen officiel après avoir suivi la formation.

Informations complémentaires

Modalités de paiement : Pas encore disponible
Nombre d'élèves par classe : 16

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Mise à Niveau Fondamentaux Itil ® V3 pour Certifiés V2

600 € HT