Formation Réussir la certification ITIL MALC (Managing Across the Lifecycle)
Formation
À Paris
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
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Dates de début
Dates au choix
CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL MALC VOUS PERMETTRA DE :
Comprendre la gestion des services informatiques et aux conséquences sur le management
Gérer et implémenter la gestion des services informatiques
Gérer les changements stratégiques
Gérer les risques
Comprendre les défis organisationnels
Evaluer la performance des services
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Etre certifié ITILv3 Foundation (ou ITILv2 Foundation + v3 Foundation Bridge)
Disposer de 15 crédits obtenus par le passage de formations ITIL v3 Intermediate.
Nous recommandons fortement aux participants de lire avant de commencer la formation, les publications officielles d'ITIL, par l'OGC, et l'ouvrage reconnu par l'itSMF, "Les fondamentaux d'ITIL V3", aux éditions Van Haren Publishing
Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 11 ans.
Les matières
- Gestion
- Services
Le programme
Contrôle de la qualité
Influence stratégique
Relation clientèleLa gestion des risquesÉvaluation des risques : CFIA, FTA, BIA et SFA
Contrôle des risquesPlanifier et implémenter la gestion des servicesActivités clés et politique
Diriger, contrôler et évaluerComprendre les défis à relever pour l'organisationRépondre aux défis organisationnels
Gestion des connaissances et la sécurité des informationsEvaluer les services Mesurer la valeur
Surveillance et reporting
Évaluation du portefeuille de servicesComprendre le rôle et l'apport du "Complementary Industry Guidance and Tool Strategies"Standards et normes de l'industrie
Outils et stratégiesExamenTrucs et astuces pour réussir l'examen
Examen blanc + correction
Passage de l'Examen
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