Formation continue Techniques de Vente

...objectifs, pilotage - Animer et mobiliser l'équipe commerciale - Le contrôle de l'activité des vendeurs - Le leadership du responsable commercial...

...en appui à la vente ou en après-vente. Passer d'une expertise technique à un rôle commercial Savoir adopter la posture du commercial - Se positionner dans...

...Destinataires: Assistant commercial, chargé de clientèle Consultants fonctionnels juniors Demandeurs d'emplois Jeunes diplômés (écoles de commerce...

...sur le marché - les principes de base - à qui s'adresse t'on, comment et pourquoi ? - périodes creuses - politique tarifaire - promotions Les incontournables...

...· . Savoir faire la part entre l'émotif et le rationnel La dynamique d'une négociation · L'argumentation Comment organiser sa pensée et hiérarchiser ses...

...opinions, sentiments, faits Conduite de l'entretien · Rechercher le PPAC (Plus Petit Accord Commun)et le PGAC (Plus Grand Accord Commun) · Comment repérer...

...le moment opportun Prosecter comment ? les moyens de prospecter la lettre mailing le phoning le démarchage en direct Prospecter où ? la zone de prospection... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Fidélisation client, Action commerciale...

...Structureurs. Chargés de clientèle institutionnelle ▪ Sales institutionnels ▪ Équipes Marketing et Appels d'offres institutionnels ▪ Ingénieurs financiers...

...Vendeurs, commerciaux et toute personne assurant une fonction commerciale en petite entreprise. Groupes de 10 personnes maximum. Vendeurs, commerciaux...

...et conséquences La création du questionnaire · Types d'entretien et directivité · Le jeu Structure des questions · Les Impératifs du succès...

...vocabulaire appropriate · L'écoute Le plan d'appel · Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir les barrages · Passer les normes · Quelques Echappatoires...

...de base Organisation et recherche de fiche Les activités Gestionnaire de la messagerie Communications Les opportunités Les tableaux de bord Les rapports...

...Fidéliser les clients les plus rentables, notion et calcul de la "life-time-value" CHOISIR LES ELEMENTS DU MIX FIDELISATION Susciter la fidélité Conserver vos clients...

...Améliorer son style de négociation. Accroître son volumes des ventes grâce à l’accroissement du taux de réussite Préparer une stratégie de négociation...

...de base Organisation et recherche de fiche Les activités Gestionnaire de la messagerie Communications Les opportunités Les tableaux de bord Les rapports...

...Principes d'élaboration d'une enquête Techniques de segmentation du fichier Techniques d'échantillonnage Choix des interlocuteurs et conséquences La création...

...Les techniques ou procédés de raisonnement : induction, explication, déduction, analogie, métaphore, dilemme, paradoxe Les techniques ou procédés de persuasion...

...2/ Vendre et conseiller le client en magasin Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin Consolider l’acte de vente... Apprenez-en plus à propos de: Espace de vente, Gestion des flux, Entretien de vente...

...· Le vocabulaire approprié · L'écoute Le plan d'entretien en d'appel · Structurer les étapes d'une télévente en réception d'appels Obtenir l'attention...

...(selon A. Maslow) · L'assertivité et la dynamique de confrontation · La typologie des interlocuteurs Traiter les Demandes délicates en face à face · Les...