Formation continue Techniques de Vente

...L'argumentation : C.A.B ou B.A.C Le traitement des objections. La conclusion La prise de congès... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Prospection de clients, Action commerciale...

...qualité, condition de conservation des vins Le stock La carte des vins : gestion, effet millésime Alliance des mets et vins et cas pratiques III...

...commerciaux conformes à la règlementation applicable aux ventes entre un professionnel et un consommateur (clauses__* Destinataires Tout public Conditions...

...notamment la micro-informatique (comptabilité, facturation, ...) . Les documents relatifs à la vente : . analyse des procédures, des documents administratifs...

...Dut Ue 43 : Activites Professionnelles (Projet Tutoré, Stage) Autres...

...(25 heures) • L'expression professionnelle écrite. • L'expression professionnelle orale • Les outils de communication. Notion de gestion...

...situations tendues de relation clientèle Traiter les réclamations, positiver et fidéliser Savoir se positionner dans la relation client - Clarifier ses missions...

...objectifs, pilotage - Animer et mobiliser l'équipe commerciale - Le contrôle de l'activité des vendeurs - Le leadership du responsable commercial...

...en appui à la vente ou en après-vente. Passer d'une expertise technique à un rôle commercial Savoir adopter la posture du commercial - Se positionner dans...

...Destinataires: Assistant commercial, chargé de clientèle Consultants fonctionnels juniors Demandeurs d'emplois Jeunes diplômés (écoles de commerce...

...sur le marché - les principes de base - à qui s'adresse t'on, comment et pourquoi ? - périodes creuses - politique tarifaire - promotions Les incontournables...

...· . Savoir faire la part entre l'émotif et le rationnel La dynamique d'une négociation · L'argumentation Comment organiser sa pensée et hiérarchiser ses...

...opinions, sentiments, faits Conduite de l'entretien · Rechercher le PPAC (Plus Petit Accord Commun)et le PGAC (Plus Grand Accord Commun) · Comment repérer...

...le moment opportun Prosecter comment ? les moyens de prospecter la lettre mailing le phoning le démarchage en direct Prospecter où ? la zone de prospection... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Expert en ventes, Campagne marketing...

...Structureurs. Chargés de clientèle institutionnelle ▪ Sales institutionnels ▪ Équipes Marketing et Appels d'offres institutionnels ▪ Ingénieurs financiers...

...Vendeurs, commerciaux et toute personne assurant une fonction commerciale en petite entreprise. Groupes de 10 personnes maximum. Vendeurs, commerciaux...

...et conséquences La création du questionnaire · Types d'entretien et directivité · Le jeu Structure des questions · Les Impératifs du succès...

...vocabulaire appropriate · L'écoute Le plan d'appel · Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir les barrages · Passer les normes · Quelques Echappatoires...

...de base Organisation et recherche de fiche Les activités Gestionnaire de la messagerie Communications Les opportunités Les tableaux de bord Les rapports...

...Fidéliser les clients les plus rentables, notion et calcul de la "life-time-value" CHOISIR LES ELEMENTS DU MIX FIDELISATION Susciter la fidélité Conserver vos clients...