Techniques de Négociation - Niveau 2

Analyse de la situation
· Trouver le différend
· Analyser le cadre légal
· Connaître les enjeux
· Préparer la carte des alliés et des opposants

Préparation d'une stratégie d'entretien
· Découvrir le cadre de référence de ses interlocuteurs, leurs intérêts, leur vision du monde, leur vision de vous
· Connaître ses propres objectifs
· Visualiser l'entretien de négociation
· Réunir ses arguments : formulation, point limite
· Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, sentiments, faits

Conduite de l'entretien
· Rechercher le PPAC (Plus Petit Accord Commun)et le PGAC (Plus Grand Accord Commun)
· Comment repérer et traiter les jeux psychologiques ?
· Comment trouver la troisième solution ?

Suivi et contrôle des conclusions
· Informer les personnes concernées par les accords ou les conclusions
· Vérifier les interprétations
· Etablir un calendrier de suivi