Formation continue Techniques de Vente

...et vente par téléphone Gestion des litiges clients SERVICE RESTAURATION: Principales étapes de l'accueil client Organisation et gestion service client... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

...(ou simplement un catalogue en ligne). Cette formation s'adresse avant tout aux artisans, commerçants et PME qui souhaitent être présents sur internet...

...• Quels savoir-faire et savoir-être sont nécessaires ? • Quelles sont les attentes : de mon entreprise ? de mon équipe ? de nos clients ? • Comment bien...

...Négociateurs. Responsables des ventes. Managers commerciaux Toute personne directement concernée par la vente : - Responsables commerciaux...

...présentation du métier d'acheteur -dans son ensemble- puis des profils plus particuliers • Explication des caractéristiques et enjeux de chaque étape du cycle achat...

...son prix de revient Savoir calculer son prix de revient afin de connaître son prix de vente Connaître son prix de revient afin de faire face aux concurrents...

...WORD et POWERPOINT Mettre en place les conditions favorables à la vente · Gestion des flux et approvisionnement · Implantation et valorisation des produits/services... Apprenez-en plus à propos de: Animation commerciale, Technique de vente...

...et services en BtoB Vente et avantage commercial Objectifs de la formation 1. Renforcer le capital confiance pour relever les défis de la vente...

...Entreprises expérimentées ou débutantes en matière de réponses aux marchés publics. 1 - Introduction 2 - Les rappels fondamentaux sur les procédures 3...

...de la plupart des propositions faites à ce jour ? Pièges à éviter pour la réalisation de proposition Que faire si pas de préparation préalable?...

...* Comment se préparer à répondre aux questions commerciales ? * Quelle stratégie commerciale? Bâtir sa présentation d’offre * Questions à se poser pour...

...ses capacités de communication : Assimiler les étapes clés d’un entretien commercial Développer les techniques essentielles pour une excellente attitude...

...Quels sont les processus d’achat types ? Les différences entre les acheteurs publics et les acheteurs d’entreprises privées – Conséquences sur la stratégie...

...le point de vue de l’autre : Un état d’esprit pour une bonne écoute Des phrases pour accepter le mécontentement La réponse a la réclamation Une première...

...ne pas dire. L’attitude à adopter. 2ème étape : recueillir les besoins Tous les intérêts d’un recueil d’un besoin. les bonnes questions à poser...

...L’analyse de son portefeuille prospects et clients Déterminer les clients principaux, la loi des 20/80, la matrice ABC. Le rééquilibrage du portefeuille...

...Personnes en contact avec les clients par téléphone - Mettre en évidence les enjeux de la Relation Client - Adopter les bonnes attitudes : développer sa communication...

...Directeur Marketing Les enjeux de la Qualité de service et les bénéfices pour les entreprises. Mettre en place une écoute client efficace et durable...

...Les fondamentaux du télétravailleur Rappels des caractéristiques du télétravail Un planning optimisé pour le télétravail Une communication adaptée et une...

...notamment la DRH, aux managers et aux partenaires sociaux, cette formation vise à donner les clés d’une mise en place réussie du télétravail...