Cours Techniques de Vente

...basées sur des jeux de rôles ou des exercices de communication écrite. Compétences visées Aptitudes à dérouler un processus commercial complet...

...législatif et réglementaire des commandes publiques - Les documents contractuels du marché - Les acteurs dans l'exécution puis le règlement du marché...

...Qu'est-ce qu'un agent commercial ? Le statut légal d'un agent commercial Le statut social d'un agent commercial Le statut fiscal d'un agent commercial...

...Pédagogie Alternance d'apports didactiques, d'exercices d'auto-analyse, de jeux de rôles filmés et analysés. Un plan d'action sera défini à l'issue du...

...s'appuie sur une participation intense des stagiaires. • Mises en situation, • Jeux de rôles filmés, puis analysés. Tous les exercices visent à la création de réflexes...

...Proposer des produits complémentaires Résoudre un litige La puissance des mots...

...Destinataires: Superviseurs, toute personne encadrant des téléactrices. Superviseurs, toute personne encadrant des téléactrices. La participation à un...

...de critiquer ses collaborateurs afin de leur faire acquérir une plus grande compétence Répondre à la requête d'un de ses employés...

...informer, conseiller le client, conclure la vente et participer à la logistique du produit (réception, préparation, mise en valeur des produits et expédition)...

...bureaux d'études, responsable ADV, logistique, production, finance. Responsable de projet, de chantier ou d'agence. Consultant. Ingénieur technico-commercial et avant-vente...

...et services en BtoB Objectifs de la formation 1. Renforcer le capital confiance pour relever les défis de la vente 2. Communiquer de la valeur ajoutée...

...relation à long terme. Tout commercial en prise de fonction ou ayant à acquérir les techniques de vente. Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Gestion de la relation client, Capacité d'argumentation...

...1 Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone Comprendre les ressorts de la communication au téléphone. Adapter son expression verbale (voix... Apprenez-en plus à propos de: Communication par téléphone, Argumentation commerciale, Vente par téléphone...

...• Quels sont mes besoins ? • Qui sont mes clients ? Mieux connaître pour mieux répondre aux besoins et pour mieux satisfaire ! Principes de la communication...

...Rendre l’acquéreur prescripteur. Fidélisation du client. La formation professionnelle est un outil essentiel au développement des entreprises...

...Définir son portefeuille clients et segmentation Définir son portefeuille produits Prioriser les clients et les prospects Allocation des ressources 2.Programmer... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...personnalisé Provoquer l'intérêt des clients Traiter efficacement les objections pour faciliter la prise de décision Identifier l'origine de l'objection...

...représentants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle. Vente et négociation Aujourd'hui pour réussir commercialement...

...Cycle désireux de parfaire leurs connaissances commerciales 1) Module commercial Les règles de base de l’accueil L’utilisation du verbal et du non verbal...

...du recul par rapport à des habitudes et d'analyser les répercussions de leur style de vendeur. AVANT PROPOS Plus que jamais la décision de l'acquéreur...