Cours Administration et Secrétariat à Issy Les Moulineaux

...matérielle de son poste de travail : accueil et efficacité personnelle. Panorama des différents types de classement. 4/ Gestion du temps Différencier importance et urgence... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire médicale...

...Objectifs: Connaitre et maitriser les types de référés à mettre en �?uvre selon la matière visée. Savoir engager une procédure d'urgence. Objectifs Connaitre...

...La préparation des réunions L’indispensable ordre du jour II. Pendant la prise de notes Les huit différentes méthodes d’abréviation La conception de son... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...

...et informations obligatoires Nouveaux thèmes et règles de consultation obligatoires. Calendrier des informations et consultations périodiques...

...potentiel de ses collaborateurs tout en les motivant. Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études Le management et la délégation...

...Formaliser la mission de l'assistant(e) qualité. Aider à la mise en œuvre du système de management de la qualité : gérer les plannings (audits...

...Négocier un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge. Proposer des méthodes de travail efficaces. 2/ Contribuer au développement de la synergie...

...5/ Faire preuve de "cyber-courtoisie" Éviter les pièges de la cyber-communication. Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse...

...des activités et des prestataires Cahiers des charges : identifier les bonnes pratiques. Repérer les différents points clés d’un contrat : établir une fiche de synthèse...

...se tenir informé(e), surveiller l'agenda, préparer les réunions, etc. Piloter les affaires en cours et relancer les contributeurs avec tact...

...personnalisée en orthographe. Testez-vous et faites le diagnostic de vos difficultés post formation. Projet Voltaire va générer pour vous un programme...

...4/ Être à l'aise dans les situations délicates Mettre en confiance. Désamorcer les tensions. Canaliser un interlocuteur bavard. Calmer un mécontent...

...Déroulement de la procédure : se confronter à la pratique des tribunaux. 4/ Procéder à l'exécution forcée Importance du titre exécutoire, titre exécutoire européen...

...ou du service à chaque contact avec les autres équipes ou l'extérieur. Transmettre les messages et demandes avec tact. Relancer avec diplomatie...

...professionnel et leurs conséquences pour sa mission. Identifier ses réactions face au changement. Gérer ses émotions et faire part de son ressenti...

...Mise en situation Exercice d'application : démêler les priorités d'une liste chargée. 3 - Appliquer les méthodes et outils de la gestion du temps...

...orienter. Prendre un message précis et adapté aux besoins. 4/ Savoir gérer les situations délicates de l'accueil Gérer les priorités entre le téléphone...

...Structurer ses entretiens client. Rédiger des mails orientés clients. 3/ Apporter sa valeur ajoutée à l'animation de l'équipe Comprendre les leviers de motivation des commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Assistante direction, Direction commerciale...

...2/ Trouver ce qu'on cherche : gagner en efficacité grâce à l'utilisation des fonctions avancées d'Excel Gérer une base de données et sécuriser la saisie... Apprenez-en plus à propos de: Excel 2007...