Assistant(e) d'équipe : un métier d'organisation et de communication

Le programme de la formation

UN MÉTIER D'ORGANISATION 1/ S'organiser pour gérer les priorités face à la multiplicité des demandes

• Hiérarchiser les demandes en discernant l'importance de l'urgence.
• Se tenir informé(e) des projets pour anticiper les pics d'activité et lisser la charge de travail.
• Utiliser des outils pratiques de suivi et de relance.

• Faciliter l'accès de tous à une information fiable et à jour.
• Répertorier les besoins de l'équipe et créer des modèles de documents ou tableaux de bord harmonisés.
• Repérer les dysfonctionnements et proposer des solutions alternatives.

• Identifier les types de personnalités de l'équipe et s'y adapter.
• Accueillir une demande en apportant une valeur ajoutée.
• Négocier un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge.
• Proposer des méthodes de travail efficaces.

• Argumenter et motiver pour faire adhérer aux règles de coopération.
• Transformer des demandes contraditoires en besoins compatibles.
• Rechercher des solutions créatives et y faire adhérer.
• Faire circuler les idées innovantes dans l'équipe.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "3 leviers pour construire une coopération gagnante".

• Pour illustrer un apport de connaissances : un vidéocast "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".