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ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE

Eal Formation
  • Formation
  • Bourg-les-valence
  • 2 Jours

...active auprès du client Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel Prise de rendez-vous GERER LES LITIGES Analyser les insatisfactions...

Prix sur demande

Les procédures de référés administratifs

Lexom
  • Formation
  • Valence
    et
    dans 276 autres établissements
    • Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
  • Dates au choix
  • 1 Jour

...Objectifs Connaitre et maitriser les types de référés à mettre en oeuvre selon la matière visée Savoir engager une procédure d urgence. Destinataires Tout...

880 € TTC

Formation à la prise de notes

Humalian
  • Formation
  • Valence
    et
    dans 259 autres établissements
    • Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...rendu et du procès-verbal Évaluer, corriger et améliorer ses documents Programme de la formation I. Avant la prise de notes Les questions à poser pour... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...

880 € HT

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DU STANDARD

Eal Formation
  • Formation
  • Bourg-les-valence
  • 2 Jours

...une conversation Transférer un appel Récupérer un appel PRENDRE UN MESSAGE OU UN RENDEZ VOUS Précis et adapté aux destinataires Savoir être au courant...

Prix sur demande

Savoir déléguer et responsabiliser

Lexom
  • Formation
  • Valence
    et
    dans 276 autres établissements
    • Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Conclusion Pistes de réflexion Douze règles...

880 € TTC

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Greta Viva5
  • Formation
  • Valence

...Greta Viva 5 vous apportera des compétences dans les domaines suivants : 1. Produire des documents professionnels courants 2. Rechercher et communiquer des informations...

Prix sur demande

Secrétaire Technique Option Santé - Métiers de la Santé

Greta Viva5
  • Formation
  • Romans

...Accueil et standard(téléphone, agenda). Rédaction et saisie de documents (maîtriser Word, Excel, Outlook Express), courriers et documents professionnels...

Prix sur demande

Secrétaire Technique Option Cadre de Vie - Spécialisation Architecte

Greta Viva5
  • Formation
  • Romans

...gestion de l'agenda. Rédaction et saisie de documents (Word, Excel, Outlook Express, courriers et documents professionnels). Comptabilité: enregistrement...

Prix sur demande

Secrétaire Technique Option Cadre de Vie - Spécialisation Géomètre

Greta Viva5
  • Formation
  • Romans

...téléphone, agenda. Rédaction et saisie de documents (Word, Excel, Outlook Express),courriers et documents professionnels. Comptabilité...

Prix sur demande

Réussir l'accueil du public

Greta Viva5
  • Formation
  • Valence

...Objectifs Développer sa qualité d’accueil en face à face, repenser sa pratique et ses habitudes. Définir les composantes de la satisfaction client...

Prix sur demande

BAC PRO accueil - relation clients et usagers

Greta Viva5
  • Formation
  • Valence

...Objectifs Acquérir les compétences pour assurer l'accueil de la clientèle ou d'usagers. Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil...

Prix sur demande

BTS assistant de gestion de PMI-PME à référentiel commun européen

Greta Viva5
  • Formation
  • Valence

...Objectifs Acquérir les compétences en vue d'assurer les fonctions de collaborateur administratif d'un dirigeant de petite ou moyenne entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion...

Prix sur demande

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