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Formation Écoute active - Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...son interlocuteur Mieux appréhender le cadre de référence de son interlocuteur Savoir utiliser l’écoute active Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion de conflits, Affirmation de soi...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Introduction Enjeux, objectifs et caractéristiques d’un entretien de qualité Un état d’esprit permanent: la relation gagnant/gagnant L’organisation des... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil téléphonique, Vente au téléphone...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Aider les gestionnaires clients dans leur travail quotidien. Développer les techniques et attitudes. Aboutir à des outils formalisés... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Écoute active...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 3 Jours
...l’équipe en travail. METHODES Alternance d’apports théoriques et pratiques, mises en situations, études de cas concrets apportés par les stagiaires... Apprenez-en plus à propos de: Relation d'aide, Aide aux personnes, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...clés d'une définition de poste et de profil. - compétences et comportements associés. 2 Gérer l'entretien de façon structurée l Que dit la loi L’entretien de recrutement... Apprenez-en plus à propos de: Mises en situation, Valider les connaissances du candidat, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs : Réaliser des études téléphoniques Se constituer un fichier Maîtriser les différentes applications • L’accueil téléphonique • La télévente •... Apprenez-en plus à propos de: Vente par téléphone, Prise de décision, Communication verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...lier l’évaluation des compétences avec celle des dépendances Les implications de la notion de soin global Le corps et l’esprit : prendre en compte l’histoire de vie... Apprenez-en plus à propos de: Maladie d’Alzheimer, Écoute active, Troisième âge...
- Diplôme universitaire
- Paris
- Dates au choix
...centrée sur la personne nécessitant des soins palliatifs, dans son contexte familial, social et culturel. Public et prérequis Médecins généralistes ou spécialistes... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Santé publique, Prise de décision...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
...A partir des outils de la Communication Non Violente, vous travaillerez sur des situations vécues avec les personnes malades et leurs familles ou en équipe... Apprenez-en plus à propos de: Relation d'aide, Communication non verbale, Communication thérapeutique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...ne pas poser Déterminer les motivations Rechercher des compétences comportementales S’entraîner activement à l’entretien de recrutement Pratiquer des jeux... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Écoute active, Entretien d'embauche...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...vocabulaire Accueillir dans une relation de qualité et de service Recevoir bien et le plus rapidement possible Gérer les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Relations sociales, Techniques d'expression, Écoute active...
...vocabulaire Accueillir dans une relation de qualité et de service Recevoir bien et le plus rapidement possible Gérer les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Relations sociales, Techniques d'expression, Écoute active...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- En intra entreprise à Paris Ou Province
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...expérimentation, pratique, observation, évaluation, hopital, ehpad, ssiad, MAS. CONTENU de la formation : 1) THEORIQUE : - Resituer la place... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication non verbale, Pour apaiser ou/et stimuler...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer votre aisance au téléphone. Gagner du temps et de l'efficacité. Se sortir habilement des situations difficiles. Valoriser votre service... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 4 Jours
...Apporter des éléments de réflexion pour une meilleure implication de chaque acteur d’un groupe de travail, Contribuer à une meilleure coopération dans... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication orale, Travail d'equipe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...le rôle et les objectifs des entretiens de management individuel Connaître les caractéristiques des entretiens en tant qu’actes de management Maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Écoute active, Motiver une équipe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Identifier et mettre en oeuvre les techniques qui permettent de s’affirmer en toutes circonstances, dans le respect de l’autre Madame Marie-Françoise GÉRIN... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Écoute active, Communication orale...
- Diplôme universitaire
- Paris
- Dates au choix
...Approfondir des connaissances dans le domaine des sciences biomédicales et des sciences humaines pour développer une approche interdisciplinaire centrée... Apprenez-en plus à propos de: Soins palliatifs, Médecine légale, Santé publique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...causes Contrôler ses émotions Utiliser la position méta Tarif chef de cuisine, gouvernante, journaliste, animateur policier, etc… de la form ation muro... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Expression corporelle, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 4 Jours
...ne sont que la résultante inéluctable d'une situation que l'on a ignorée ou même pire laisser. en toute conscience en l'état. Si l'heure n'est plus ou mouvements sociaux les... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Affirmation de soi, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 5 Jours
...les conflits en formation et leurs origines, caractéristique des conflits en terme de systémique, Etude de 4 stratégies de base et de deux stratégies bien particulières... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Formation professionnelle...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...mal conduit 2 jours PUBLIC personnels assurant un service d’accueil ou d’accompagnement PEDAGOGIE Méthodes pédagogiques par exposés, exercices... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Gestion du temps, Gestion du stress...
- Formation
- En intra entreprise à Paris Ou Province
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...des tensions et de redynamisation. entraînement à une respiration et à un placement corporel confortable (sans se fatiguer le dos, etc. ). techniques rapides de "massage-éclair"... Apprenez-en plus à propos de: Bien-être psychologique, Redynamisation du corps, Favorisant la détente...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...les non-dit, les oublis, les retards, les négligences ; les méconnaissances de la situation et des besoins réels des personnes v Les jeux d’acteurs... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Communication orale, Efficacité professionnelle...