Formation Développement Personnel (67) Bas-Rhin

...les composantes de la communication téléphonique Les contraintes Les clients : internes et externes Gérer les appels Sa voix L'accueil : présenter l'entreprise...

...les incompréhensions éventuelles • Communiquer les mauvaises nouvelles • Poser des questions ciblées • Faire preuve d'assurance Faire face aux conflits...

...et développer ses ressources pour y faire face. Plus, mieux, plus vite... Comment faire face à la pression, prendre du recul pour gagner en sérénité...

...La méthodologie de cette formation alterne de la théorie et l’explication de l’origine du stress avec des mises en situations et des cas pratiques qui... Apprenez-en plus à propos de: Stress corporel, Signes du stress, Origines du stress...

...des risques à la limitation des risques en amont à la suppression des risques Savoir appréhender une situation de stress au travail exemples de cas avérés...

...planifier et contrôler l'emploi du temps. Mettre en place une gestion de l'outil planificateur plus pertinent. Destinataires: Toutes personnes en charge l'agenda...

...les différentes façons d’être sourd. Autodiagnostic : les aptitudes d'écoute. Exercices de " non écoute ". 2 - Quelles sont les clés d’une écoute de qualité ?... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...

...intervenir efficacement et comprendre les différentes interventions précisément ou dans leurs globalités. Néanmoins vous ressentez le besoin de mieux comprendre...

...Fixer ses objectifs et identifier ses priorités Formuler ses objectifs Identifier ses priorités Etablir sa matrice d'Eisenhower S'engager avec rigueur... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps, Encombrement mental, Identifier ses priorités...

...• Test d’autodiagnostic : Le retrait, le non-dit, l’agressivité • Les attitudes non affirmées. • Comment maîtriser ses tensions • Anticiper les incompréhensions...

...Comment préparer ma prise de parole ? Méthode : 3 points clés, 4 étapes et 8 questions pour bien se préparer. Le TOP : Thème, Objectif, Population cible... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public...

...les différentes interventions précisément ou dans leurs globalités. Néanmoins vous ressentez le besoin de mieux structurer et étayer vos présentations...

...Matin 3. Distinguer ses émotions Emotions : définition et fonctionnement cérébral Accueil et transformation de ses émotions Rester cohérent avec ses valeurs... Apprenez-en plus à propos de: Causes et conséquences, Agir positivement, Diagnostiquer son stress...

...la méthode ECART (Etablir ses objectifs, Comprendre ses possibilités en fonction de la réalité, Atteindre et Répertorier les options possibles... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...ce tableau qui sera exploité durant la formation. Il reçoit un diagnostic individualisé de ses pratiques et outils en gestion du temps et des priorités...

...des connaissances internationales de management et de communication pour améliorer vos relations et affaires. Vous prendrez conscience des différents comportements...

...en démarche commerciale. Cette formation s'adresse à tous ceux qui sont au contact avec des clients internes ou externes: •les secrétaires, assistantes...

...des situations délicates • Privilégier la relation authentique Maîtrise de soi • Savoir repérer son mode de fonctionnement dominant. • Les styles de direction...

...son enjeu, son impact, son intérêt. Les compétences nécessaires pour devenir un bon animateur. La parole du formateur et son pouvoir dans un groupe de formation... Apprenez-en plus à propos de: Directivité de forme, Démarche pédagogique, Communication verbale...

...dans les affaires en apprenant les us et coutumes du pays et en évitant les faux pas. Il permet de prendre conscience de sa propre culture...