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Cours administration accueil
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Par une attitude professionnelle irréprochable, valoriser l'image de l'entreprise à travers un accueil performant et une parfaite maîtrise de soi. Destinataires: Assistantes, tout personnel chargé de relations avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Esprit de service, Non verbal...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de gérer les appels téléphoniques. Vous acquerrez de solides compétences pour réaliser un accueil de qualité et ainsi transmettre une image positive de votre entreprise. Ces compétences vous offriront de nombreuses opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des appels téléphonique, Argumentation au téléphone, Accueil téléphonique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... en équipe, partage du travail et des outils. Relation avec l’extérieur : fonction d’accueil, communication au téléphone. 3) Les nouvelles conditions... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'information, Utilisation des outils de communication, Gestion des relations avec les employés...
- Formation
- (75) Paris
...Objectifs: Identifier et appliquer les principes d'une relation d'accueil et de service de qualité, prenant en compte les attentes. particulières des patients et les principes de la profession...
- Formation
- En ligne
- 2h
...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Formation
- Bourg-lès-Valence
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes de la communication pour valoriser l'accueil. physique et téléphonique. Destinataires: Toute personne désireuse d'améliorer sa communication avec autrui...
- Formation
- Herblay
- 1 Jour
...Revoir les enjeux de l’accueil téléphonique Revoir les bases de la communication orale Prendre conscience de l’importance de son rôle Avoir les bons...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...par téléphone Avantages Inconvénients Identifier son interlocuteur Les a priori Les différents types d'attitudes clients Les bons comportements pour créer...
- Formation
- Meylan
...Objectifs: Savoir gérer les clients aux téléphones. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Formation
- Bourg-lès-Valence
- 2 Jours
... Reformulation Les expressions et mots positifs pour améliorer l'image de l'accueil RÉCEPTION D'APPEL Décrocher sans attendre Accueillir et s'annoncer clairement...
- Formation
- (Angers Cedex 01)
- 3 Jours
... en relation, écouter, comprendre, orienter. Acquérir une méthodologie et des techniques applicables au niveau de l'accueil. Repérer et gérer les situations diffi ciles. Destinataires: Toute personne exerçant une fonction d'accueil...
- Formation
- En ligne
... : Réflexion sur la prise en charge de lenfant par lassistant maternel Description, présentation dun livret daccueil Contenu du livret daccueil : - Identité...
- Formation
- Nevers
...Objectif général Perfectionnement, élargissement des compétences Objectif détaillé Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques...
- Formation
- Sens
...Objectif général Perfectionnement, élargissement des compétences Objectif détaillé Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques...
- Formation
- Lingolsheim
- 2 Jours
...Objectifs: Garantir l'image de la société par un comportement professionnel. Avoir le leadership de l'appel. Utiliser le ton de voix et approprié et un vocabulaire efficace. Maîtrise de l'assertivité. Destinataires: Les collaborateurs chargés de l'accueil téléphonique et / ou physique.... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
... d'accueil...
- Formation
- Orange
...Objectif détaillé Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques de communication professionnelle...
- Formation
- Creteil
- 2 Jours
...Objectifs: Prendre conscience du rôle charnière' de l'assistance. Comprendre le fonctionnement de l'organigramme et les différentes missions de l'équipe. La bonne attitude » suivre les process. Acquérir les basiques de l'accueil. Réformer ses habitudes et développer ses compétences. Destinataires...
- Formation
- Remiremont
...L'image de l'entreprise à travers l'accueil téléphonique Filtrer avec tact et efficacité L'adaptation et l'identification du service attendu (écoute...
- Formation
- Toulouse
...à l'organisation des déplacements des collaborateurs - suivre équipements et fournitures de bureau d'un service - rédiger, saisir et mettre en forme des...
- Formation
- (75) Paris
... à un accueil de qualité Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Préparation du Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Acquisition des : - Techniques d'accueil (face à face, téléphonique), - Techniques de gestion... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- Marseille
...et répond aux besoins de professionnalisation des salariés, des demandeurs d’emploi et des jeunes en insertion professionnelle...