Formation Techniques de Vente

...contraintes, attentes, contexte Connaître le marché, la concurrence Connaître son offre Planifier son temps, gérer ses priorités Le non verbal et l’écoute...

...offres de service de votre entreprise Concevoir votre proposition commerciale Lister les éléments nécessaires à votre proposition Déterminer votre plus-value...

...* Surface à traiter * Accessibilité * Moyens matériels mis à disposition pour la réalisation des prestations > Typologie du client * Age * Situation de...

...Nantes, Strasbourg, Lille, Montpellier, Toulouse et Nice. DIFFÉRENCIEZ VOTRE OFFRE ET EMPORTEZ LE MARCHÉ • Maîtriser les règles qui s’appliquent aux Appels...

...l’information La communication spécifique du téléphone Développer l’écoute active Apprendre à reformuler Savoir recentrer les conversations Poser les bonnes...

...à développer Le travail sur la voix et son intonation Le langage à adopter, les mots à proscrire Les techniques de la prise en charge du client...

...qui sont-ils et qu'attendent-ils Identifier les profils types de vos clients et les différentes personnalités Comprendre les motivations de vos clients...

...♦ Le cadre de la négociation - Définition de la négociation - La négociation : un mode de décision spécifique - Le contexte indispensable à la négociation...

...les cibles Faire vivre un fichier de prospects Organiser sa stratégie : ciblage et plan d'actions Réaliser les contacts 2. Gérer sa relation clientèle...

...Création d'un livre administratif des ventes . Adoption d'une gestion vivante des dossiers . Préparation d'une synthèse pour les réunions commerciales...

...Tester et travailler en groupe avec les outils de la P.N.L. Repérer les attentes du client . Les attentes des clients : plan de découverte et de repérage de celles-ci...

...tenue des fichiers (établissement, mise à jour, segmentation), . élaboration des documents commerciaux · Le téléphone : . établir l'argumentaire...

...L'assistante : identifier ses objectifs et sa raison d'être. Comment optimiser son organisation personnelle . Intégration qualitative dans les diverses tâches de la fonction...

...Connaissance de l'entreprise Le secteur Commerce / Distribution Positionnement de l'entreprise d'accueil au sein de cet environnement L'organigramme...

...Gagner de nouveaux clients Analyse du portefeuille clients Analyse des résultats par produits 2. Motiver pour prospecter. Clientèles, produits...

...back-office, secrétariat, etc.) dans les domaines de la vente, de la prospection, de la fidélisation ou du SAV. Collaborateurs d'entreprise en charge...

...chargé d’affaires Objectifs Recentrer son temps et son énergie sur les enjeux stratégiques Faire respecter ses priorités commerciales Utiliser positivement...

...[…] Profil stagiaire Accessible aux responsables de vente, commerciaux, technico-commerciaux, consultants souhaitant renforcer leur efficacité professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Action de formation...

...Evolution des marchés Le processus commercial : Finalité et enjeux Droits et devoirs des prospects/clients Droits et devoirs des salariés d'une entreprise...

...Faire la distinction entre les trois familles d'arguments Construire une argumentation en fonction des objectifs communiqués par son entreprise Utiliser...