-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
(92) Hauts-de-Seine
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres (1)
Formation Relation Client (92) Hauts-de-Seine
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Découvrir les besoins rationnels et les motivations personnelles de son client pour mieux cerner sa demande. Rédiger une proposition commerciale adaptée aux besoins du client...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
...Les objectifs de la formation Comprendre le besoin du client. Apporter une réponse simple et satisfaisante...
- Formation
- Levallois-perret
...Aujourd'hui, de plus en plus de sociétés virtuelles également appellées Entreprises Numériques émergent sur le marché. Mais comment abordent-elles la relation clientèle?...
- Formation
- Levallois-perret
... la confiance du client. Cette formation relation client permet au participant de : - Optimiser la prise en charge des appels clients, - Renforcer son aisance et se sortir habilement des situations délicates...
- Formation
- Paris La Défense
- Septembre
- 2 Jours
...Cette formation vous montrera comment évaluer la performance de votre entreprise par le prisme de la satisfaction de la clientèle. Elle vous apprendra à concevoir des questionnaires et à les exploiter en vue d'améliorer la relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Outils de mesure, Relation client, Analyse de résultats...
- Formation
- Puteaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Mesurer les enjeux de l’expérience client • Identifier les acteurs dans l’entreprise • Accélérer le déploiement de la culture client • Développer la collaboration transverse • Développer sa capacité d’inspiration et de leadership pour une transformation durable des pratiques de l’entreprise...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...Objectifs: Pour développer ou maintenir l'équilibre de son portefeuille, la prospection de nouveaux clients est indispensable. Malgré cela, trop peu de temps commercial est consacré à cette activité à part entière. Prospecter nécessite de la méthode et de la ténacité pour porter ses fruits...
- Formation
- Courbevoieetdans 2 autres établissements
- Sophia Antipolis, Lille
- Dates au choix
- 2 Jours
...Développer les connaissances et aptitudes à l’écoute client Appliquer ces connaissances dans un projet concret d’innovation Identifier des opportunités d’innovation issues de l’analyse de l’écoute client... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Levallois-perret
... formation vous prépare à « chasser » concrètement vos futurs clients avec confiance et plaisir. Cette formation prospection commerciale vous permettra de : - Organiser, préparer et suivre sa prospection, - Obtenir des rendez vous de qualité, - Réussir l'entretien de prospection....
- Formation
- Paris La Défense
- Septembre
- 2 Jours
... des messages, l'image véhiculée par son comportement (comment les autres nous voient). L'Assertivité : l'affirmation de soi. La relation de confiance... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Écoute active, Premier contact...
- Formation
- Puteaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Créer les conditions d’un entretien de qualité • Pratiquer l’esprit de service et s’assurer de l’impact relationnel • Savoir personnaliser l’approche et les réponses pour être pertinent • Prendre en charge efficacement toutes les demandes...
- Formation
- Paris La Défense
- Dates au choix
- 3 Jours
... pour les clients... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de sourcing, Réflexion collective, Secteurs d'activités...