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Formation Relation Client à Paris La Défense
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- 2 Jours
...commerciale Faire de son activité un atout. Trouver les comportements en accord avec chaque situation. Avoir une vision globale de son entreprise...
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...Savoir questionner et reformuler. Les moyens corporels de l'expression : gestes, postures, regards, sourire. "Positiver" ses attitudes dans les moments délicats... Apprenez-en plus à propos de: Premier contact, Communication verbale, Écoute active...
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