Formation continue Vente (75) Paris

...La réalité française : contractualisation lente & développement informel rapide Cadre juridique - L’accord-cadre européen sur le télétravail et l’accord...

...le trac • présenter un projet, obtenir une décision • mettre en valeur une proposition • rendre une intervention mémorable • faire face aux interlocuteurs exigeants...

...Objectifs: Définir un script pour structurer l'appel. Déterminer l'objectif de l'appel et ses sous objectifs. Détecter le bon interlocuteur...

...suivi de sa stratégie : Le plan d’actions commerciales Les 5 étapes indispensables d’un script téléphoniques Contacter – Connaître – Convaincre – Contrer...

...téléprospecteurs, vendeurs Programme : Définir vos clients Communiquer efficacement Optimiser la relation client Gérer une situation délicate Le suivi...

...Identifier les scenarii possibles et anticiper les points susceptibles d'être négociés - Utiliser les outils de préparation : matrices des objectifs et...

...Gestion - Indemnisation. L’information financière, la %%br> • Illustrations sur internet. Le recouvrement des créances L’assurance prospection * pour faciliter...

...Les 5 étapes indispensables d’un script téléphoniques Contacter – Connaître – Convaincre – Contrer – Conclure Contacter – les premières phrases L’accroche...

...Les spécificités liées au téléphone Vendre par téléphone Négocier et préserver ses marges Conclure par téléphone Le suivi...

...dans une entreprise informatique ou télécom : SSII, éditeurs de logiciel, constructeurs de matériels, intégrateurs, opérateurs de télécommunications. L'Institut...

...Préparer le Plan de Profit et se positionner avec objectivité sur le diagramme impact. Constituer votre équipe d'interlocuteurs relais au sein des...

...Quels concepts d'offres proposables ? L'innovation par la demande : Déterminer ses segments de clients potentiels - Les éléments constitutifs de l'étude...

...Objectifs: Permettre à chaque participant d'acquérir les méthodes et outils d'organisation et de gestion efficaces de leur secteur d'activité tout public...

...Traitement des objections - « Verrouillage » du client - Développer une attitude commerciale LE SUIVI DE L'APPEL - Les 3 principes à respecter Chaque participant...

...Développer son assertivité, savoir s’affirmer en souplesse face à ses interlocuteurs. Comment désamorcer l’éventuelle agressivité : les bases de la gestion des émotions ?...

...* Intégrer l’autre et savoir le prendre en compte. * Développer son observation et son attention aux signes envoyés par l’autre. * Pratiquer l’approche de résolution progressive...

...prospect/client Construire son plan d'argumentation Choisir la stratégie adaptée au sujet et à l'interlocuteur L'argumentation en réponse aux objections...

...antagonisme, synergie, pouvoir. Explorer la situation, prendre et classer l'information - Le dosage de la situation, la reformulation et l'écoute...

...souhaités par chacun Exercices de mise en pratique pour confronter les écarts entre le souhaité et le réel Redécouverte des comportements efficaces de...

...Dans quelles conditions s'effectuent les cahiers des charges ? conséquence : Comment bien décrypter le cahier des charges ? Les méthodes de chiffrage financier...