Cours Techniques de Vente (76) Seine-Maritime

...L'obligation générale d'information 3) Savoir élaborer une offre de consommation tout en respectant les dispositions légales Le démarchage à domicile et...

...une attitude positive Choisir un ton et un rythme adaptés Travailler son langage Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques Savoir accueillir...

...1100 heures Durée variable en fonction des acquis et de l'expérience Le Réseau des GRETA de l'académie de Rouen...

...de l’entreprise commerciale Merchandising Gestion des marchandises et calculs commerciaux Animation sur le lieu de vente Environnement commercial Techniques d’accueil...

...au GRETA de Rouen Public Tout public Type de financement Tout type de financement Date /Durée 1 joursoit 7 heures Le Réseau des GRETA de l'académie de Rouen...

...la demande Savoir orienter votre "demandeur" Discerner l'objectif annoncé de la vraie demande Identifier les motivations de vos interlocuteurs Proposer...

...Objectifs Préparer les certificáis de compétences professionnelles du Titre Employé Commercial en magasin : CCP1 : approvisionner un rayón ou un point de vente CCP2...

...(Groupe d'Influence de la Décision) Découvrir les motivations d'achat de votre client Maîtriser la méthode des "3D" pour détecter les besoins et les motivations...

...Intervenants Formateurs techniques, enseignants de TEducation Nationale et formateurs contractuels GRETA Public Tout public Type de financement Tout... Apprenez-en plus à propos de: Ciel gestion commerciale...

...la distribution de la parole, la relance . Mesure des résultats : - établir les résolutions et le plan d'actions, "qui fait quoi et quand" Maîtriser la...

...qualifiés et professionnelsz du secteur d'activité Type de financement Tout type de financement Date /Durée 1200 heures de formation sur 2 an Le Réseau...

...les règles d'or La reformulation La technique du questionnement La force du silence La prise de note Préparer une communication téléphonique L'organisation...

...d'une enveloppe retour Le style de l'enveloppe selon le prospect Le retour sur investissement : Comment calculer le R.O.I. Intervenants Intervenant... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...

...(renforcement positif et constructif) Reformuler, souligner et valider Etablir un plan d 'action par télé acteur Formaliser et motiver Rédiger des axes...

...gestión de la relation commerciale, développement de l'unité commerciale, informatique commerciale, communication Intervenants Formateurs qualifiés et... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales...

...Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d'appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement...) Suivre les indicateurs qualitatifs...

...accueil, secrétaire Capter l'attention du décideur : . la phrase d'accroche . la personnalisation du contact . les attentes, les objectifs...

...de la concurrence Savoir écouter activement Découvrir les besoins du client pour mieux cibler votre argumentaire Comment traiter les objections Savoir...

...Un outil d’autodiagnostic complet, véritable "état des lieux de l’innovation" sera en outre proposé à chaque participant dans le programme pédagogique...

...Les interactions possibles selon l'attitude adoptée et leurs conséquences sur la relation client Savoir gérer les litiges Apprendre à reconnaître les registres...