Cours fidelisation client

...Objectifs: Maîtriser le développement et la fidélisation d'une clientèle. Développer son taux de concrétisation des contrats. Destinataires: Commercial itinérant...

... et le référencement naturel. Monitorer le succès d'un site. Retombées des actions Web : trafic et acquisition. Parcours client. Tests. Les infrastructures d'un site de e-commerce. Les noms de domaine. Transactions et paiement en ligne. Les catalogues électroniques. Eléments de logistique. Fidélisation et gestion...

...Objectif de la formation A l'issue du stage, les participants seront capables de communiquer efficacement avec les clients, d'identifier leurs besoins réels, de maîtriser le suivi de l'intervention et de gérer les situations conflictuelles ou de tension. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma...

... réalise des opérations de : réception et de stockage tenue et de présentation marchande des linéaires (ou familles de produits) dans le respect de la législation en vigueur participation à l’accueil, l’orientation du client sa satisfaction et sa fidélisation, tenue de caisse où il enregistre et encaisse... Apprenez-en plus à propos de: Employé libre-service...

...Objectifs: Maîtriser les méthodes et outils spécifiques à l'ingénieur d'affaires De l'organisation de la stratégie, les entretiens, à la fidélisation. Un accent est particulièrement mis sur l'entretien commercial (50%). Destinataires: Commercial en environnement de vente complexe: secteurs...

...Objectifs: Gérer une réclamation de bout en bout sans vous laisser désarçonner. Destinataires: Tous publics. Ce module est aussi un préequis indispensable pour des personnels débutant une activité où la relation client à distance est primordiale....

...Favoriser le développement d’une attitude commerciale active chez les collaborateurs sédentaires. Permettre aux collaborateurs de découvrir quel est son rôle dans la fidélisation de la clientèle. Exploiter tous les outils (aide à la décision, newsletters etc...) pour mieux convaincre et optimiser...

...Grâce à la formation que vous propose Iris Training vous allez pouvoir acquérir les compétences nécessaires afin d’approfondir un domaine particulier de votre métier. L’objectif de cette formation consiste en : - Transformer son ADV (Advanced Client Services) en service client. - Optimiser... Apprenez-en plus à propos de: Office 2007...

... les grandes étapes de l’acte de vente en magasin. OBJECTIFS . S’approprier la méthodologie de la vente . Connaître les différentes phases d’une vente . Apprendre à connaître ses clients . Pratiquer la vente PUBLIC Vendeurs, caissiers, Commerçants, pratiquant la vente. DATES & LIEUX NANTES : 2, 9 mai 2016...

...Cette formation vous permettra de connaître les enjeux et les techniques de l'e-mail marketing dans le cadre d'une politique d'acquisition et de recrutement de clients. Destinataires: Décisionnaires: directeurs communication, directeurs marketing, chefs d'entreprise, chefs de publicité, directeurs...

...Les objectifs de la formation Acquérir une méthode et des outils opérationnels pour développer sa stratégie marketing sur les médias sociaux. S'approprier les mécanismes des médias sociaux pour écouter, recruter et fidéliser ses clients. Intégrer les spécificités des médias sociaux pour développer... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux...

...Grâce à la formation que vous propose Iris Training vous allez pouvoir acquérir les compétences nécessaires afin d’approfondir un domaine particulier de votre métier. L’objectif de cette formation consiste en : - Développer et rééquilibrer son portefeuille client. - Développer son chiffre d'affaire...

.../ OBJECTIFS : Connaitre les spécificités du marché des prestataires de service Acquérir les outils et méthodes du marketing spécifiques à une activité de services. Concevoir des actions marketing services orientées clients... Apprenez-en plus à propos de: Marketing des services...

...Objectifs: A l'issue de la formation, les participants seront capables de : ; . Mettre en place un service ADV performant et compétitif pour un meilleur taux de service. Apporter une meilleure réponse aux attentes Clients (externes/internes). Destinataires: A qui s'adresse cette...

...Objectif de la formation A l'issue de cette formation "Encadrer et animer une équipe dans un Service Après-vente (SAV)", les participants seront capables de - maîtriser les bases du management d'un service après-vente - reconnaître la satisfaction client comme moteur de leur activité - motiver...

...Objectifs: En fin de session, vous serez capable… De donner à vos prospects et clients une véritable image professionnelle. D'éprouver plus d'aisance dans la négociation commerciale, dans la défense de vos prix… D'augmenter nettement le nombre et la qualité des ventes et des commandes décrochées...

.../ OBJECTIFS : Métiers de la vente Organisez et piloter son activité commerciale S?entraîner aux techniques de prise de contact pour conquérir de nouveaux clients Argumenter avec précision, savoir traiter les objectifs et conclure efficacement Maitriser les techniques de vente Elaborer... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Le Webmarketeur a pour mission d’améliorer la notoriété et d’augmenter le trafic sur le site internet afin de générer de la transformation clients. Grâce à sa bonne connaissance du marketing mix et une culture professionnelle soutenue par une veille stratégique et concurrentielle constante, il... Apprenez-en plus à propos de: Ergonomie site web, Web 2.0...

...° niveau" destinés aux commerciaux juniors ou aux débutants, permettra aux participants d'être rapidement à l'aise lors d'un contact avec un client. Vous allez acquérir des outils, des méthodes de vente et un savoir-faire afin de pouvoir concentrer vos efforts et votre talent pour conclure plus de ventes... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...Objectifs: Aller au devant du client par un accueil de qualité. Mener un entretien de vente/conseil. Développer les ventes additionnelles. Donner au client l'envie de revenir. Destinataires: Toute personne intervenant dans la fonction Vente...