E-COMMERCE - ESC128

Panorama du e-commerce.
Sites, acteurs de la mesure, évolution, comportement des acheteurs.
Commerce social (plateformes de recommandation, commerce sur les réseaux sociaux).
Créer le succès d'un site.
Monétisation - modèles économiques sectoriels.
Business Plan.
Le design d'un site et le référencement naturel.
Monitorer le succès d'un site.
Retombées des actions Web : trafic et acquisition.
Parcours client.
Tests.
Les infrastructures d'un site de e-commerce.
Les noms de domaine.
Transactions et paiement en ligne.
Les catalogues électroniques.
Eléments de logistique.
Fidélisation et gestion de sa relation client.
Etudes de cas pratiques de succès et d'échec.
Fiche mise à jour le 152016