La vente en magasin

PROGRAMME De l’écoute à la vente - Connaître les bases d’une bonne communication Pratique de l’écoute active Le mode de questionnement utile : la recherche des besoins La reformulation par la valorisation La communication positive Les différentes typologies des individus Comprendre la construction des besoins des individus La vente étape par étape Les différentes étapes de la vente Les freins du vendeur à la vente Adapter son argumentaire à son client Transformer l’objection en opportunité Conclure la vente L’importance de la fidélisation du client Quel type de vendeur êtes-vous ? Typologie de négociateur Réalisation de son portrait de vendeur FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Formateur spécialisé commerce distribution Méthodes : Apport de techniques, mises en situation de vente en magasin et échanges de pratiques entre les participants. . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 10 personnes VALIDATION / CERTIFICATION Attestation de fin de formation TARIFS 490 € net