Formations UP

...éléments d’appréciation du juge pénal Le contrôle de la Cour des Comptes... Apprenez-en plus à propos de: Sanction indemnitaire, Annulation du marché, Recours et sanctions...

...un visiteur ou répondant au téléphone. Le programme de la formation L'accueil physique Le langage La posture La gestuelle L'accueil téléphonique Présenter... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Conduire une démarche de découverte complète Savoir argumenter et répondre aux objections Négocier en s’appuyant sur différents leviers Développer sa communication... Apprenez-en plus à propos de: Concurrence et le potentiel, Performance commerciale, Prospection cohérente...

...Toute personne devant gérer l'accueil. Le programme de la formation Définir les enjeux de l'accueil Pour le client : Identifier ses attentes Identifier...

...passif, actif S’adapter aux comportements de nos interlocuteurs Formulations à éviter Formules d’accueil La communication verbale et non-verbale Ecoute active Questionnement...

...Méthode pédagogique de la formation Transmission des apports théoriques par des exposés et des exercices. Découverte des enseignements par le questionnement...

...Méthode pédagogique de la formation Transmission des apports théoriques par des exposés et des exercices. Découverte des enseignements par le questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Non verbale...

...Bâtir un plan d'action pour conquérir de nouveaux clients. Commercial ou toute personne ayant une fonction commerciale et souhaitant stimuler l'effort de prospection...

...entrants et sortants Personnaliser le traitement des appels Identifier les interlocuteurs les plus fréquents Clients Fournisseurs Partenaires Collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Messages utiles, Élaborer un système, Appels entrants...

...conquête et suivi Bien choisir ses cibles - Définir les contours de la préparation Comment identifier les cibles - Trouver les marchés Proposer des mises... Apprenez-en plus à propos de: Rôle et fonction dans l'entreprise, Aimer son produit...

...un entretien de vente. Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale. La phase préparatoire Le concept de la vente : produits... Apprenez-en plus à propos de: Son représentant, Climat de confiance...

...tableaux de bord, accompagnement sur le terrain, présence téléphonique et mail Gestion du temps Etre disponible pour tout le monde mais distinguer l'urgent... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef des ventes...

...Savoir se sortir de situations difficiles ou conflictuelles Répondre aux objections et les surmonter Préparer la phase prix et comment annoncer son prix...

...La prévision des ventes : enjeux et objectifs Pourquoi élaborer des prévisions des ventes ? Ce qui caractérise la prévision Qui prévoit ? L'historique... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...gagnantes Franchir les barrages L'assertivité au téléphone Passer les standards et les secrétariats Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages... Apprenez-en plus à propos de: Rencontre virtuelle, Expressions gagnantes, Franchir les barrages...

...Travailler avec une agence, un studio Le téléphone Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone Détecter les besoins ciblés Construire un... Apprenez-en plus à propos de: Mailing et par emailing, Graphique de l'offre, Techniques de commercialisation...

...précis et chiffrés Convier les prescripteurs à des débats thématiques ou à des salons professionnels Organiser des journées portes ouvertes Réussir ses... Apprenez-en plus à propos de: Techniques détaillées, Précis et chiffrés, Déceler leurs attentes...

...Les cycles de décisions s'allongent et la rentabilité des actions commerciales est menacée. Comment réduire le coût d'acquisition client et l'action humaine...

...Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'entretien en réception d'appel Structurer les étapes d'une télévente intégrant le cross-selling Obtenir l'attention... Apprenez-en plus à propos de: Rythme verbal, Communication par téléphone, Personnalisation du contact...

...commerciale Optimiser la conduite des négociations pour conclure des accords profitables. Adapter la présentation des différents éléments du prix pour... Apprenez-en plus à propos de: Notions financières, Modèles intégratif, Négociation commerciale...