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Vente à distance (VAD)
Formation
À Lyon ()
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
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STUDI
Bachelor En ligne1 390 € HT -
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Formation A distance1 990 € -
International Career Institute
Formation A distance931,77 €*Prix indicatif
Montant initial en GBP:
£ 798
-
STUDI
MBA En ligne1 490 € HT -
A2s-Formation
Formation (69) Rhône / En présentiel290 € HT -
FORMASAP
Formation A distancePrix sur demande -
Ecole de Commerce de Lyon
Bachelor (69) Rhône / En présentiel500 € TTC
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Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau intermédiaire
-
Heures de classe
14h
-
Durée
2 Jours
La vente à distance, tout comme la vente à domicile, est une technique commerciale particulièrement réglementée, afin d'éviter tout abus. Une ordonnance du 25 août 2001 et la loi Hamon renforcent, notamment, l'obligation d'information du consommateur par le vendeur, et le délai de rétractation. Anciennement appelée vente par correspondance, la vente à distance est aujourd'hui multicanal.
À propos de cette formation
Connaître l'ensemble des canaux de vente à distance (mailing et emailing, vente par téléphone, e-commerce...) et leurs spécificités.
Commerciaux , Manager, Chef de projet.
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Les Avis
Les matières
- Techniques de commercialisation
- Information
- Vendeur
- Emailing
- Commercialisation
- Mailing et par emailing
- Ciblage
- Techniques
- Acquerir
- Graphique de l'offre
Le programme
- Acquérir les techniques de commercialisation par mailing et par emailing
- Réaliser un ciblage
- Concevoir l'offre et le message
- La mise en scène graphique de l'offre
- Travailler avec une agence, un studio
- Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone
- Détecter les besoins ciblés
- Construire un argumentaire adapté
- L'argumentation et le traitement des objections
- Gagner les ventes
- Consolider, formaliser, sous traiter
- Acquérir les techniques de commercialisation par Internet
- Détecter les besoins
- Mettre l'offre en scène
- Stimuler l'achat
- Augmenter le panier moyen
- Consolider, formaliser
- Règles d'ergonomie
- Le paiement sur Internet
- Les obligations du vendeur en matière d'information du consommateur
- Le droit de rétractation du consommateur
- Les contrats exclus du périmètre de l'ordonnance de 2001
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Vente à distance (VAD)
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Bachelor En ligne1 390 € HT -
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Formation A distance1 990 € -
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Formation A distance931,77 €*Prix indicatif
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