Approche Marketing du Plan d'Actions Commerciales

• Le préalable : le positionnement stratégique de votre activité.

• Connaître et comprendre son marché :
> Analyse quantitative et qualitative des clients et prospects et leur segmentation.
> Les concurrents, prescripteurs et canaux de distribution. Les autres facteurs d’influence.
> Utilisation des « 6 Os » de Kotler et du marketing-mix comme outils d’analyse

• Positionner son offre par rapport aux besoins clients et à ses concurrents. Se différencier

• Marketing opérationnel : Qu’attendre des différents moyens d’action ? Dans quelles phases de la relation client ?
> Bâtir son plan :
> Choisir ses cibles
> Choisir les moyens
> Planifier