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...Téléprospecteurs, Assistants commerciaux ou Vendeurs sédentaires assurant la prospection et la prise de rendez-vous par téléphone. Le plan d'appel De l'identification...
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...Mieux gérer ses émotions Les douze techniques de la gestion des tensions au téléphone Faire remonter l'information utile Identifier les FAQ... Apprenez-en plus à propos de: Rythme verbal, Principes de communication, Vocabulaire positif...
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