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...Téléprospecteurs, Assistants commerciaux ou Vendeurs sédentaires assurant la prospection et la prise de rendez-vous par téléphone. Le plan d'appel De l'identification...
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...Construire un argumentaire produit. Préparer les réponses aux objections. Commerciaux, Collaborateurs commerciaux, Technico-commerciaux. Les spécificités... Apprenez-en plus à propos de: Rythme verbal, Franchir les barrages...
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...Crédit à la consommation Offre préalable Délai de rétractation Démarchage Abus de faiblesse Livraison La jurisprudence Aperçu de la théorie de l'apparence... Apprenez-en plus à propos de: Préliminaires à la vente, Documentation publicitaire, Grands principes...
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...stratégiques Les 3 missions du Responsable Grands Comptes ou KAM Le rôle stratégique du KAM Construire un business plan client en 3 étapes Situation Ambitions... Apprenez-en plus à propos de: Responsable grands comptes, Responsable de département...
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...l'entreprise Bâtir son plan d'actions commerciales à partir du mix marketing La politique de produit Donner aux commerciaux la connaissance technique des... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...Les entreprises TPE, PME, ETI, Associations sont de plus en plus exposées à la fraude réalisée en interne par leurs salariés ou leurs dirigeants avec ou sans complicité externe... Apprenez-en plus à propos de: Fraudes financières, Données confidentielles, Fraude en entreprise...
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...les dirigeants et les entreprises Présentation du cadre Français (hors SAPIN 2) : corruption active/corruption passive Présentation du cadre international (FCPA... Apprenez-en plus à propos de: Corruption passive...
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...comprendre la Réforme des valeurs locatives. Secrétaires généraux, Chefs de service ou tout agent affecté aux services administratifs d’une mairie...
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...la typologie des questions Définitions et objectifs des principales questions utilisées dans le conseil par téléphones, avantages et inconvénients L'art... Apprenez-en plus à propos de: Rythme verbal, Limage virtuelle, Réception d'appels...
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...pour dynamiser et motiver son équipe afin de la rendre plus performante et pérenniser les résultats obtenus... Objectifs Acquérir des outils de coaching... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe...