Formations UP

...maîtriser la prise de contact, créer un climat convivial. Appréhender les techniques d'argumentation, présenter son produit, gérer positivement les objections... Apprenez-en plus à propos de: Les premières secondes, Les premiers pas, Les premiers gestes...

...polices Comment assurer sa marchandise Le coût Comment établir un dossier d'assurance Les instruments de paiement Différence entre instruments et technique Le virement...

...Traduire les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels pour son service Analyser les causes d'insuffisance des performances... Apprenez-en plus à propos de: Méthode et moyens, Manœuvre accorder, Quels critères...

...poser des silences Les automatismes verbaux (je voulais, je veux...) Les questions qui vont droit au but Engager l'interlocuteur vers une décision Savoir... Apprenez-en plus à propos de: Animer et motiver, Gestion des tensions, Maîtriser sa communication...

...le modèle d'affaires La stratégie freemium L'économie collaborative L'économie circulaire L'économie de la connaissance Les modèles d'affaires partagés...

...sa relation personnelle au temps Identifier les principales tâches chronophages Hiérarchiser ses priorités Maîtriser les ratios d'activité...

...interdictions d'envoi forcé ou de vente forcée La définition du fournisseur et du consommateur Étude de cas : Analyse de contrats et de décisions de jurisprudence... Apprenez-en plus à propos de: Personnes concernées, Autorisées et exclues, Analyse de résultats...

...retard de livraison, différences de prix Les litiges d'ordre comportemental Mauvais accueil, attente mal gérée, incompréhension... Clarifier les attentes... Apprenez-en plus à propos de: Retard de livraison, Attente mal gérée, Différences de prix...

...actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte...

...Mettre en œuvre une stratégie performante pour développer ses ventes Grands Comptes. Maîtriser les outils, les techniques et la culture spécifiques à la... Apprenez-en plus à propos de: Recherche des fournisseurs, Grands comptes...

...Beaucoup d'entreprises laissent à leurs commerciaux le soin d'élaborer leurs outils. Pour exiger une qualité commerciale, il faut fournir des outils de qualité...

...style de communication à son interlocuteur Établir un climat de confiance Développer l'écoute active pour gagner en concision et en précision dans ses... Apprenez-en plus à propos de: Qualités de communicant, Fichier client...

...langage de la négociation Le langage verbal et gestuel des négociateurs les curseurs du pouvoir La méthode SNA, méthode de négociation Parvenir à une solution... Apprenez-en plus à propos de: Négociateur international, Matrice d’adaptation culturelle, Codes culturels...

...clé de la réussite afin d'augmenter les marges. Cette formation intègre donc les trois dimensions essentielles au succès que sont la relation inter-personnelle... Apprenez-en plus à propos de: Service complémentaire, Proposer un produit, Besoins et attentes...

...Fonction et mission de l'ingénieur d'affaires ou technico-commercial Les aspects techniques Les aspects commerciaux La prospection Analyser et hiérarchiser... Apprenez-en plus à propos de: Ingénieur du son...

...bavards Partage d'expériences : sur les appels téléphoniques les plus difficiles traités par les participants Plan d'action personnel : à l'issue de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Pratiquant l'écoute active, Appels entrants, Messages utiles...