Ingénieur d'affaires

Objectifs
Construire et développer son business au quotidien.
Intégrer les bases de la vente et de l'attitude commerciale : améliorer l'accueil, l'écoute et la prise en compte des attentes du client, fidéliser le client en adoptant une attitude proactive et par une meilleure gestion de la relation client et de la communication en interne.

Ingénieurs d''affaires, Responsables technico-commerciaux. Toute personne exerçant des responsabilités technico-commerciales. Toute personne en contact avec les clients, sans avoir de responsabilité commerciale directe et souhaitant connaître et maîtriser les bases de la relation commerciale.

Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.