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Formation Techniques de Vente (75) Paris
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...Outil d’évaluation de la performance des collaborateurs Amélioration organisationnelle Un outil de la relation client La méthodologie de l’enquête Cible... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Fidélisation client, Service client...
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...Récolter et apporter des réponses aux questions que le personnel peut se poser face à l'accueil Analyse et hiérarchisation d'importance de l'ensemble des... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, GERER LES CONFLITS, Techniques de communication...
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...études de cas. La communication non-verbale : études de cas. Les attitudes du Conseiller et leurs effets sur l’entretien (d’après les attitudes de Porter)... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil du client, Communication non verbale...
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...Que préparer pour être performant : le triangle fondamental . Créer un climat d’échange : la communication 1er et 2ème degré . Construire votre propre...
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...et les enjeux Déterminer ses objectifs et imaginer ceux de la partie adverse Définir les limites : éléments négociables ou non Choisir sa stratégie...
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...les avantages de son produit ou service • Se différencier de la concurrence • Traiter les objections Gagner la vente • Présenter positivement le prix •...
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...mise en úuvre de matériaux, pose de produits textiles et rigides, création de décors...) - Communication visuelle : arts appliqués, étude des styles...
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...…) Élaborer le fil conducteur de vos entretiens en émission et en réception d'appels grâce à la méthode SCARCC ... Mener un entretien constructif...
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...METHODE Jeux de rôles et entraînement individuel intensif. Echanges d'expériences. Réflexion sur des situations commentées par les participants...
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...Prendre de conscience de la culture et de son influence sur son propre comportement Technique de vente : Analyse du processus de vente et repérage...
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...faire comprendre plutôt que paraître "intelligent" Les attitudes d'écoute et de reformulation Valid'savoir : Identification du besoin réel 3 ARGUMENTER...
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...Matérialiser, ordonner et suivre le plan d’ensemble Rédiger les fiches descriptives d'actions : le qui fait quoi et quand. Dresser l’inventaire des moyens...
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...toutes les unités d'enseignement ainsi que la rédaction d'un projet managérial (première année) et un mémoire de fin d'études (deuxième année)... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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...La rendre différenciante et percutante pour toucher le cœur du client L’adapter aux différentes situations Rebondir pour créer du lien et un climat propice...
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...Ce programme M2 en Ingénierie d’affaires développe la dimension « vente d’affaires » en B to B. L’ingénierie d’affaires consiste à passer d’une vente de... Apprenez-en plus à propos de: Identité digitale, Intelligence relationnelle, Ingénierie formation...
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...rebondir grâce aux objections et conserver l'initiative de la relance ou de la conclusion. Construire et tester votre guide d’entretien et traitement des objections...
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...grands clients Directeurs merchandising et category management Services techniques et supports à la vente Du positionnement aux bénéfices en marketing...
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...de vente et de communication Accueil en boutique (bonjour, sourire) Orientation sur le point de vente Intérêt et considération portés au client japonais... Apprenez-en plus à propos de: Culture japonaise...
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...Présenter Son Entreprise S'adapter Au Comportement De Son Interlocuteur 4. Decouvrir Les Besoins Mettre En Place Las Techniques De Questionnement Pratiquer...
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...relationnel,couponning) Les points forts et les points faibles d'une "prospection téléphonique" La communication au téléphone Les atouts et les contraintes...
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...de son portefeuille : l'ensemble catégories de clients, - Établir une typologie clientèle, - Identifier les particuliarités de la relation client pour chaque catégorie...
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...ATTEINTES EN FIN DE PARCOURS Des rdv de meilleure qualité avec un taux de proposition plus important Une augmentation du nombre de rendez-vous pris...
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...l'écoute active dans un environnement bruyant Gérer les silences au téléphone Vendre par téléphone Réussir les premiers instants en appel entrant/sortant...