Formation Techniques de Vente

...Obtenir des rendez-vous qualifiés/vendre par téléphone. Enrichir et développer les aptitudes commerciales des assistant(e)s et des vendeurs...

...de l’écoute Le langage positif Argumenter et convaincre Lister les avantages de ses produits et services Mettre en valeur les bénéfices associés aux avantages...

...de ses produits La promotion : ventes directes et indirectes L'ouverture de nouveaux marchés Les supports avant et après-vente Connaître les contenus qui...

...espaces stratégiques Relier l’innovation à la stratégie marketing Segmenter, cibler et positionner un produit innovant Identifier des groupes différents...

...prospecter efficacement Rechercher et cibler les prospects Préparer votre argumentaire Prendre RDV : techniques et méthodes Construire la phrase d'accroche...

...diagnostics et outils opérationnels à l'appui. Un outil d'autodiagnostic complet, véritable 'état des lieux de l'innovation' sera en outre proposé à chaque...

...enjeux 1 Adopter les 5 réflexes comportementaux de la vente Le questionnement et l'écoute La focalisation sur le positif L'anticipation des points négatif...

...Expérimentation Intégration Production Réflexion Jour 1 Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux 1 Adopter les 5 réflexes...

...Nantes, Strasbourg, Lille, Montpellier, Toulouse et Nice. Permettre aux participants de comprendre quels sont leurs droits et leurs devoirs en matière...

...pertinente en direction de la clientèle • Évaluer la qualité d'une opération promotionnelle et mesurer son résultat 2- Gestion opérationnelle • Assurer...

...du rayon Information du client Tenue du poste « caisse » Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles Informatique Enseignement général... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des stocks, Point de vente, Présentation marchande...

...bonne élocution. Sens de la communication, et de l'animation, Esprit d'équipe, dynamisme, Sens des responsabilités, disponibilité, Sens de l'organisation et de gestion...

...Communiquer avec efficacité Prendre conscience de son mode de communication Développer des états du moi positifs Développer son charisme et son pouvoir...

...le potentiel de sa clientèle Quantifier les résultats à obtenir Préparer ses tableaux de bord Les outils de prospection Les connaître : La prospection...

...Les notions de satisfaction et de fidélité du client Définir la satisfaction Evaluer les taux de satisfaction et de fidélité Les causes de mécontentement...

...vendeurs, assistantes commerciales et collaborateurs au contact de la clientèle par téléphone et aux managers qui veulent piloter et dynamiser l'activité...

...prise en charge des marchandises à la réception, vérification, préparation et rangement des marchandises en réserve ou acheminement vers la surface de vente...

...Donner une première bonne impression : comment ? Identifier la qualité de service attendue au téléphone et en face à face Diagnostiquer votre qualité de...

...pour vous-même Développer une attitude d'ouverture Pratiquer l'écoute active Prendre des notes Questionner pour élargir la compréhension du problème Reformuler...

...de la préparation matérielle Cerner mieux la préparation psychologique Maîtriser les 13 types de négociation Comment bâtir une stratégie gagnante en B...