Formation Techniques de Vente

...pertinente en direction de la clientèle • Évaluer la qualité d'une opération promotionnelle et mesurer son résultat 2- Gestion opérationnelle • Assurer...

...du rayon Information du client Tenue du poste « caisse » Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles Informatique Enseignement général... Apprenez-en plus à propos de: Point de vente, Présentation marchande, Gestion des stocks...

...bonne élocution. Sens de la communication, et de l'animation, Esprit d'équipe, dynamisme, Sens des responsabilités, disponibilité, Sens de l'organisation et de gestion...

...Communiquer avec efficacité Prendre conscience de son mode de communication Développer des états du moi positifs Développer son charisme et son pouvoir...

...le potentiel de sa clientèle Quantifier les résultats à obtenir Préparer ses tableaux de bord Les outils de prospection Les connaître : La prospection...

...Les notions de satisfaction et de fidélité du client Définir la satisfaction Evaluer les taux de satisfaction et de fidélité Les causes de mécontentement...

...vendeurs, assistantes commerciales et collaborateurs au contact de la clientèle par téléphone et aux managers qui veulent piloter et dynamiser l'activité...

...prise en charge des marchandises à la réception, vérification, préparation et rangement des marchandises en réserve ou acheminement vers la surface de vente...

...Donner une première bonne impression : comment ? Identifier la qualité de service attendue au téléphone et en face à face Diagnostiquer votre qualité de...

...pour vous-même Développer une attitude d'ouverture Pratiquer l'écoute active Prendre des notes Questionner pour élargir la compréhension du problème Reformuler...

...de la préparation matérielle Cerner mieux la préparation psychologique Maîtriser les 13 types de négociation Comment bâtir une stratégie gagnante en B...

...Organiser vos réunions commerciales Maîtriser la méthode PPCM : . Pertinence : pourquoi faire une réunion (quel but, quels objectifs) . Préparation = 90%...

...Comprendre l'importance du téléphone dans l'action commerciale La transmission du message La gestion d'une image de marque La prise de rendez-vous L'organisation...

...effets – identifiant les meilleures stratégies de communication / prospection – réduisant les freins et préjugés liés aux nouvelles technologies – étant...

...responsables commerciaux, chefs des ventes, commerciaux, technico-commerciaux. 1. Segmentation de marché et sélection de la cible 2. Le positionnement...

...IFC vous propose de suivre votre première et terminale professionnelles Commerce en Alternance par le biais du contrat de professionnalisation...

...de l'entreprise . Mettre en valeur ses forces . Adapter l'argumentaire à chacun des produits de l'entreprise en adéquation avec les besoins du marché VI...

...Objectifs: Vendre efficacement, analyse du marché et de la concurrence, géstion de son temps et négociation commerciale. Le vendeur dans l'entreprise Le rôle du vendeur...

...le oui actif, le questionnement, la reformulation . La voix . Le langage positif . L'élocution Préparer une communication téléphonique . Les fichiers...

...(formation action) Groupes de taille réduite Commercial Vente et négociation commerciale Gestion des interlocuteurs difficiles Accueil et vente en magasin...