Formation Télévendeur

... téléphonique et vente, le télévendeur saura proposer des services complémentaires, développer des automatismes dans la relation téléphonique pour optimiser l'up-selling, gérer le mental et oser....

...Publics / conditions d'accès Prérequis : Le certificat est ouvert ‡ partir du niveau bac. Mentions officielles Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel télévendeur Inscrit RNCP : Non-inscrit Code NSF : Commerce, vente Code ROME : Téléconseil et télévente...

...professionnels (étudiant, demandeur d'emploi...) monter en compétences, postuler à un poste de téléprospecteur/trice ou autres dans le domaine de la relation client à distance... Apprenez-en plus à propos de: Relations avec la clientèle...

...vendre votre service Evaluation de votre client Vos arguments La persuasion Travailler avec les agents immobiliers Jeux de rôles et tests Vendre votre... Apprenez-en plus à propos de: Vente immobilier, Valorisation immobilière, Valoration des entreprises...

...ou d’un baccalauréat technologique des secteurs commercial et tertiaire administratif. Les candidats doivent posséder le sens du contact avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Vente en ligne, Techniques de la communication...

... elle représente à elle seule jusqu'à 10% de la force commerciale. Vous apprendrez grâce à notre formation en ligne de télévendeur à utiliser tous les logiciels nécessaires à la vente par téléphone, ainsi que toutes les connaissances nécessaires pour devenir un vendeur qualifié. Approche du client... Apprenez-en plus à propos de: Relance téléphonique, Gestion commande, Prospection téléphonique...

...contact par téléphone · Construire la phrase d'accroche pour passer les barrages des standards et des secrétaires · Vérifier l'identité de vos interlocuteurs... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente...

...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Gestion téléphonique, Prospection téléphonique...

...Mentions officielles Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Télévendeur Inscrit RNCP : Non-inscrit Codes NSF : Commerce, vente Code ROME : Téléconseil et télévente... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Techniques de vente, Fondements de la mercatique...

...Franchir les barrages La maîtrise de la prospection et la prise de rendez-vous téléphonique est l’avantage concurrentiel majeur de tout télévendeur, commercial souhaitant améliorer son efficacité qualitative et quantitative. Questionner ses pratiques de prospection et de présentation, les comparer... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Communication orale, Gestion téléphonique...

... elle représente à elle seule jusqu'à 10% de la force commerciale. Vous apprendrez grâce à notre formation en ligne de télévendeur à utiliser tous les logiciels nécessaires à la vente par téléphone, ainsi que toutes les connaissances nécessaires pour devenir un vendeur qualifié. Approche du client...

...Faire face aux objections. Savoir optimiser l'appel téléphonique Utiliser efficacement son argumentaire. Maitriser la durée de l'entretien. Reformuler... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Présentation commerciale, Communication orale...

...Mentions officielles Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Télévendeur Inscrit RNCP : Non-inscrit Codes NSF : Commerce, vente Code ROME : Téléconseil et télévente... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Opération de télémarketing, Techniques de vente...

...donner une première bonne impression traiter la demande écouter activement orienter 3. Spécificités : de l’accueil téléphonique de l’accueil en face à face 4... Apprenez-en plus à propos de: Relations publiques, Techniques de la communication, Communication interpersonnelle...

...Objectifs: Mettre en place un environnement adéquat à la maitrise de la relance téléphonique. Préparation objectifs et les objections par l'argumentaire... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Expert en vente, Call center...

...Objectifs: Acquérir des connaissances et des techniques commerciales permettant d'être rapidement opérationnel et ainsi conclure positivement ses ventes... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation, Vendeur-conseil en micro-informatique, Administration de ventes...

...adapter le phoning et optimiser les relances commerciales Créer un argumentaire structuré Négocier et préserver sa marge Développer un CA, trouver de nouveaux... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Administration de ventes, Gestion de vente...

...Objectifs: Acquérir des connaissances et des techniques commerciales permettant d'être rapidement opérationnel et ainsi conclure positivement ses ventes... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Administration de ventes, Vente en ligne...

...et objections du client Utiliser l’empathie : comprendre et compatir Eluder les provocations 3. Diriger la situation difficile S’affirmer face à une personne... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Administration de ventes, Vente automobiles...

...Préparer sa négociation commerciale : objectifs, planchers, niveaux d'exigence. Savoir défendre son offre initiale. Demander une contrepartie à toute concession... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Action commerciale, Campagne marketing...