Téléconseiller

Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques d’une entreprise afin d’apporter, à ses clients, conseils et solutions, et vend toutes sortes de produits de consommation. Dans le cadre d’une double activité de télévendeur, le téléconseiller prospecte une nouvelle clientèle. La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance. Cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.

Tout public ayant exercé une activité commerciale

Après validation de votre formation, vous recevrez une attestation d’aptitude au métier de Téléconseiller ainsi qu’un titre certifié : certificat officiel enregistré au Répertoire Spécifique – Fiche RS n°5970, enregistrée le 25 mars 2022.

Code 312 : Commerce, vente et code 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion.

Plateforme pédagogique collaborative, intuitive et personnalisable : Suivi de votre progression et gestion du travail
Cursus personnalisé et flexible 7j/7 24h/24 : travaillez à votre rythme et à distance, inscrivez vous tout au long de l’année. Plateforme pédagogique collaborative, intuitive et personnalisable avec un suivi de votre progression : gestion du travail possible et ressources complémentaires à disposition.
Équipe pédagogique d’expert : un réseau professionnel Exxea composé d’un comité de veille , du cercle méthodes d’apprentissage et d’évaluation, et d’un centre des innovations.
Suivi personnalisé et individuel : contact régulier avec votre tuteur pédagogique expert dans le domaine, accompagnement personnel avec votre coach de motivation.