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Formation Techniques de Vente
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...satisfaction Client dans son entreprise. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Satisfaction. Ecart entre la qualité attendue par le... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Fidélisation client, Service client...
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...dans la forme et dans le fond Etre capable de gérer l'afflux de clients Savoir comprendre et répondre à l'ensemble des questions des clients Déterminer... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, GERER LES CONFLITS, Techniques de communication...
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...de la qualité de service ? Quels sont les critères de qualité en situation d’accueil ? Quelles sont les attentes des clients et/ou assurés sociaux ?... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil du client, Négociation et relation client...
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...La démarche Marketing - Les concepts fondamentaux. - La fonction marketing au sein de l'entreprise. L'étude de marché - La segmentation et études corrélatives...
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...informations sur votre client Définir l’objectif et la stratégie de l’entretien : - Déterminer le processus décisionnel Connaître le poids et les motivations...
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...Choisir le meilleur moment afin de capter toute l?attention de son interlocuteur • Savoir annoncer l'entretien • Préparer ses arguments et élaborer différents... Apprenez-en plus à propos de: Vente | Communication...
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...depuis le standard jusqu’au poste de chaque collaborateur est le baromètre qui donnera envie, à votre client, de demeurer fidèle à votre entreprise ou d’aller tester la concurrence...
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...diagnostic préalable L’accueil téléphonique : quel enjeu dans la négociation. La transmission de l’image de marque. Les différents profils de la clientèle...
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...Maîtriser les différentes fonctions d'un site Web • Présentation de l'entreprise . la marque . ses produits • Promotion . vente directe et indirecte... Apprenez-en plus à propos de: Vente | Webmarketing...
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...Segmenter Elaborer et mettre en œuvre un plan de prospection Optimiser le budget Planifier son activité Contrôler, mesurer son efficacité Validation de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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- En intra entreprise
- 2 Jours
...Optimiser la réponse aux appels d'offres Objectif : Cette formation montre comment répondre aux appels d’offres à travers un processus basé sur...
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...de l’élocution, du rythme et du débit o Le vocabulaire approprié (mots et expressions à éviter et à privilégier) o L'écoute (active, passive)...
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...ventes auprès de grands comptes. Toute personne impliquée activement dans des ventes auprès de grands comptes. Cette formation permet aux commerciaux de...
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...d'exercices et de jeux de rôles, la priorité étant donné aux jeux de rôles et mises en situation. Cette méthode a comme intérêt de permettre une meilleure...
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...connaître son marché, ses produits et leur positionnement, connaître ses concurrents, les forces et les faiblesses de chacun (SWOT) pour établir une méthode...
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- En intra entreprise à Paris
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...(11h00-12h30 & 13h30-17h30) Pratique Sketchs De Vente • Sketch Négociation Avec Un Directeur D’agence Immobilière •Sketch Négociation Avec Un Notaire •Sketch...
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...(30 h) Droit : principes généraux (30 h) Gestion commerciale de l'entreprise Introduction à la comptabilité (30 h) Introduction à la mercatique... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation...
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...verbale - Réaliser une prospection efficace (téléphone, courrier, réseau, évènementiel, en ligne) - Préparer l'entretien / l'argumentaire - Maîtriser la...
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...Identifier la qualité de service attendue Typologie des clients internes et externes Leur niveau d’exigence Leurs critères de satisfaction Que pouvons-nous...
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...en prise de fonction, secteurs B to B, ou B to C. Population expérimentée souhaitant revenir sur les techniques fondamentales de vente, secteur B to... Apprenez-en plus à propos de: Application d'une méthode performante, Développement du potentiel commercial, Identification des pièges...