Techniques Commerciales

- Analyser ses produits / services
- Analyser son image
- Comprendre le marché concurrentiel
- Acquérir les techniques de vente et de négociation
- Maîtriser les outils de la communication verbale
- Analyser psychologiquement les facteurs de la communication verbale
- Réaliser une prospection efficace (téléphone, courrier, réseau, évènementiel, en ligne)
- Préparer l'entretien / l'argumentaire
- Maîtriser la technique de prise de rendez vous
- Développer son " savoir-être "
- Conduire efficacement une négociation commerciale
- Conduire un entretien de vente
- Conclure un contrat
- Fidéliser la clientèle
- Gérer les mauvais clients
- Gérer les retards de paiement et les impayés