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Formation Négociation et relation client
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- Dates au choix
... et du succès, pour obtenir des résultats dans tous les domaines de la vie, professionnelle et personnelle. Combien de fois vous est-il arrivé de ne pas savoir conclure une négociation, parce que vous n'aviez pas la bonne réponse ? Ou de ne pas arriver à obtenir quelque chose que vous savez que vous méritez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Communication gestuelle...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Qu'est-ce qu'un client difficile. Comprendre et anticiper les réactions du client. Gérer ses émotions pour maitriser son discours. Destinataires: Vendeur, SAV... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Vendeur technique, Gestion de vente...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 5h
...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services basés sur le relationnel. Nos formations visent à proposer des solutions immédiatement opérationnelles vous permettant... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Négociation et relation client...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 110h
...Réussissez en ligne votre formation Prospection et développement du portefeuille clients avec COMNICIA, une école du groupe Studi. Bloc de compétences 3 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État.... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales, Plan de formation, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs Connaître son marché fournisseurs en identifiant sa dynamique Evaluer le potentiel du marché fournisseurs Piloter la relation de son panel fournisseurs en fonction des enjeux Travailler son attractivité en tant que donneur d’ordre... Apprenez-en plus à propos de: Sélection des fournisseurs, Gestion financière, Relation client...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Se préparer psychologiquement et physiquement en vue d'établir un contact réussi avec un client. -Construire et maintenir jusqu'au bout une conviviale relation de confiance avec le client. -Prévenir et éviter les pièges qui cassent l'ambiance ». -Rattraper une maladresse. -Utiliser... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Relation client, Confiance en soi...
...Objectifs: Se préparer psychologiquement et physiquement en vue d'établir un contact réussi avec un client. -Construire et maintenir jusqu'au bout une conviviale relation de confiance avec le client. -Prévenir et éviter les pièges qui cassent l'ambiance ». -Rattraper une maladresse. -Utiliser... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Relation client, Confiance en soi...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 5h
...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services basés sur le relationnel. Nos formations visent à proposer des solutions immédiatement opérationnelles vous permettant... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale, Négociation et relation client...
- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
...Les métiers de la vente font partie des métiers les plus dynamiques en matière de développement de l'emploi. COMNICIA vous propose une formation à distance pour devenir Négociateur Technico-Commercial, Titre Professionnel de niveau III, reconnu par l'État.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commerciale, Concevoir et commercialiser l'offre efficacement, Graduate Négociateur...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Module 1- Définition de la négociation M,oduel 2- Espace et rapports de force Moduel 3- Les différents styles de négociateurs Module 4- Règles... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Chargé de clientèle, Vente automobiles...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Mieux connaître son style de négociation • Développer son sens de l’assertivité et du charisme tout en évitant la guerre de positions, les conflits destructeurs et la mauvaise foi • Résoudre les conflits en inventant des solutions créatives • Devenir de véritables négociateurs au quotidien... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Gestion des conflits, Relation client...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 7h
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- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
.... Au cours de la formation, vous aborderez dans un premier temps comment prospecter la clientèle et analyser le profil de vos clients. Vous apprendrez à négocier avec les clients et conclure la vente. Vous étudierez également les actions de fidélisation à mettre en oeuvre. Enfin, la formation vous donnera... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Relation client, Marketing manager...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Juin
- 2 Jours
...Objectifs: Définition de la négociation. Espace et rapport de force les différents styles de négociateurs. Règles de communication face aux objections et face aux situations conflictuelles. Place à l'écoute. Système de reconnaissance. Résoudre et sortir des conflits. Destinataires: Commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Vendeur-conseil en micro-informatique, Négociation des achats, Vente en ligne...
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L’environnement en cours est favorable au travail avec des professeurs dont le parcours professionnel est très enrichissant. Le partage d’expérience entre apprentis m’a permis de progresser très vite et d’élargir mon réseau.
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Les cours sont intéressants et variés, enseignés par des professionnels motivés et soucieux de notre avenir.
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- Master
- Paris
- Dates au choix
- 2 Ans
... : Marketing -Module 2 : Gestion relation client -Module 3 : budget -Module 4 : business plan L'APPRENTISSAGE A L'IFRIA C'EST : 1.200 apprentis... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Fonction commerciale, Gestion relation client...
... : Marketing -Module 2 : Gestion relation client -Module 3 : budget -Module 4 : business plan L'APPRENTISSAGE A L'IFRIA C'EST : 1.200 apprentis... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Fonction commerciale, Gestion relation client...
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L’environnement en cours est favorable au travail avec des professeurs dont le parcours professionnel est très enrichissant. Le partage d’expérience entre apprentis m’a permis de progresser très vite et d’élargir mon réseau.
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Les cours sont intéressants et variés, enseignés par des professionnels motivés et soucieux de notre avenir.
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- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 5h
...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services basés sur le relationnel. Nos formations visent à proposer des solutions immédiatement opérationnelles vous permettant... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Négociation et relation client, Communication orale...
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Ancien élève de Sup de Luxe, j'ai été très satisfait de la formation qui est une vraie plongée au coeur de l'univers du luxe. Les nombreuses rencontres avec les professionnels du secteur permettent de se confronter aux problématiques du marché et de se constituer un véitable réseau. L'ensemble des cours est dispensé par des professionnels du secteur. Le mémoire est également un vrai plus car il permet d'apporter une réflexion sur une problématique et constitue un vrai atout pour notre insertion professionnelle. L'année passe très vite et l'ambiance est vraiment unique. Les séminaires à Genève ou Deauville sont inoubliables ! La formation nécessite de s'investir beaucoup personnellement car il s'agit d'une formation exigeante mais réellement bénéfique et intéressante si l'on se donne les moyens d'y arriver. Il s'agit de la première formation dans le luxe et elle évolue toujours avec les nouvelles problématiques du secteur. Je la conseille grandement aux personnes motivées qui souhaitent réussir dans ce magnifique univers.
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Sup de Luxe, la meilleure incitation au plus dense des périples dans le monde du Luxe, m'a permis de rencontrer des personnalités d'exception, authentiques, à la fois passionnées et passionnantes, qui m'ont donné envie de me battre pour réussir cette année d'étude m'ouvrant de grandes opportunités professionnelles.
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Je souhaite remercier Sup de Luxe, Paris, Monsieur Thibaut de La Rivière, Michel Guten, Ghislaine Le Gouguec et tous les enseignants et le personnel qui ont été mon inspiration professionnelle pour mes projets.
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- Bachelor
- Courbevoie
- 3 Ans
... du droit Techniques de vente & relation clients Méthodologie et jeux rédactionnels Outils informatiques LV1 : anglais / LV2 : chinois débutant Atelier... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Comptabilité générale...
... du droit Techniques de vente & relation clients Méthodologie et jeux rédactionnels Outils informatiques LV1 : anglais / LV2 : chinois débutant Atelier... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Comptabilité générale...
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Ancien élève de Sup de Luxe, j'ai été très satisfait de la formation qui est une vraie plongée au coeur de l'univers du luxe. Les nombreuses rencontres avec les professionnels du secteur permettent de se confronter aux problématiques du marché et de se constituer un véitable réseau. L'ensemble des cours est dispensé par des professionnels du secteur. Le mémoire est également un vrai plus car il permet d'apporter une réflexion sur une problématique et constitue un vrai atout pour notre insertion professionnelle. L'année passe très vite et l'ambiance est vraiment unique. Les séminaires à Genève ou Deauville sont inoubliables ! La formation nécessite de s'investir beaucoup personnellement car il s'agit d'une formation exigeante mais réellement bénéfique et intéressante si l'on se donne les moyens d'y arriver. Il s'agit de la première formation dans le luxe et elle évolue toujours avec les nouvelles problématiques du secteur. Je la conseille grandement aux personnes motivées qui souhaitent réussir dans ce magnifique univers.
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Sup de Luxe, la meilleure incitation au plus dense des périples dans le monde du Luxe, m'a permis de rencontrer des personnalités d'exception, authentiques, à la fois passionnées et passionnantes, qui m'ont donné envie de me battre pour réussir cette année d'étude m'ouvrant de grandes opportunités professionnelles.
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Je souhaite remercier Sup de Luxe, Paris, Monsieur Thibaut de La Rivière, Michel Guten, Ghislaine Le Gouguec et tous les enseignants et le personnel qui ont été mon inspiration professionnelle pour mes projets.
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J’ai été Assistante Manager pendant ma première année de BTS et je suis ensuite devenu Manager, poste que j’occupe toujours. Mon projet à terme est de créer mon entreprise dans le textile (conseil, relooking).
Ceci m’a permis d’accéder à un poste à responsabilités au bout d’un an, évolution qui aurait été impossible sans l’alternance. Le fait d’allier formation et entreprise m’a aussi permis de devenir indépendante financièrement et d’avoir un rythme dans lequel j’ai trouvé mon équilibre.
Le meilleur: La convivialité. ECORIS est une école à taille humaine, tout le monde se connait, les cours en effectif réduit créent des liens entre les élèves, le personnel et les formateurs sont disponibles.
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J’ai commencé ma formation en tant qu’étudiant pendant un mois et c’est ECORIS qui m’a trouvé mon entreprise.
Pendant deux ans j’ai été commercial chez MEGABAT (entreprise de carrelage) ou j’ai effectué mon alternance et je suis maintenant en CDI dans cette même entreprise. J’ai signé ce CDI juste après mon BTS. Aujourd’hui je m’occupe toujours de la partie vente mais avec beaucoup plus de responsabilités, notamment au niveau de la gestion.
J’en garde un très bon souvenir. J’avais une forte envie de pratique et le fait qu’ECORIS m’ait trouvé une entreprise pour faire de l’alternance m’a permis de continuer mes études et valider un BAC +2.
Les formateurs sont très biens, et j’ai acquis des connaissances que je mets aujourd’hui en application en entreprise car ils connaissaient bien leur sujet. Je suis donc très content de mon choix.
Ce que je conseillerai aux jeunes qui vont passer leur diplôme, de ne délaisser aucune matière et de beaucoup travailler les dossiers professionnels
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J’ai effectué mon BAC dans une toute autre filière que la vente. Souhaitant me réorienter, j’ai intégré ECORIS en BTS Actions Commerciales en alternance dans une entreprise de BTP. A l’issue de mon BTS je me suis dirigé dans le prêt à porter en intégrant une enseigne appartenant au même groupe que G-STAR et depuis janvier 2012 je suis responsable magasin de la boutique représentant cette marque dans le centre ville d’Annecy.
La « mission » donnée par l’alternance de former quelqu’un à un métier est très intéressante et enrichissante. En plus de cela nous avons affaire à une personne très motivée et investie. L’avantage de l’alternance et d’avoir des personnes qui ont une double motivation : la formation et l’application sur le terrain.
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- BTS
- Chambery
- Dates au choix
- 2 Ans
... des épreuves de l''examen affectées de leur coefficient. Programme: Management et gestion des unités commerciales Analyse et conduite de la relation commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Management des entreprises, Commerce international, Négociation et relation client...
... des épreuves de l''examen affectées de leur coefficient. Programme: Management et gestion des unités commerciales Analyse et conduite de la relation commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Management des entreprises, Commerce international, Négociation et relation client...
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J’ai été Assistante Manager pendant ma première année de BTS et je suis ensuite devenu Manager, poste que j’occupe toujours. Mon projet à terme est de créer mon entreprise dans le textile (conseil, relooking).
Ceci m’a permis d’accéder à un poste à responsabilités au bout d’un an, évolution qui aurait été impossible sans l’alternance. Le fait d’allier formation et entreprise m’a aussi permis de devenir indépendante financièrement et d’avoir un rythme dans lequel j’ai trouvé mon équilibre.
Le meilleur: La convivialité. ECORIS est une école à taille humaine, tout le monde se connait, les cours en effectif réduit créent des liens entre les élèves, le personnel et les formateurs sont disponibles.
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J’ai commencé ma formation en tant qu’étudiant pendant un mois et c’est ECORIS qui m’a trouvé mon entreprise.
Pendant deux ans j’ai été commercial chez MEGABAT (entreprise de carrelage) ou j’ai effectué mon alternance et je suis maintenant en CDI dans cette même entreprise. J’ai signé ce CDI juste après mon BTS. Aujourd’hui je m’occupe toujours de la partie vente mais avec beaucoup plus de responsabilités, notamment au niveau de la gestion.
J’en garde un très bon souvenir. J’avais une forte envie de pratique et le fait qu’ECORIS m’ait trouvé une entreprise pour faire de l’alternance m’a permis de continuer mes études et valider un BAC +2.
Les formateurs sont très biens, et j’ai acquis des connaissances que je mets aujourd’hui en application en entreprise car ils connaissaient bien leur sujet. Je suis donc très content de mon choix.
Ce que je conseillerai aux jeunes qui vont passer leur diplôme, de ne délaisser aucune matière et de beaucoup travailler les dossiers professionnels
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J’ai effectué mon BAC dans une toute autre filière que la vente. Souhaitant me réorienter, j’ai intégré ECORIS en BTS Actions Commerciales en alternance dans une entreprise de BTP. A l’issue de mon BTS je me suis dirigé dans le prêt à porter en intégrant une enseigne appartenant au même groupe que G-STAR et depuis janvier 2012 je suis responsable magasin de la boutique représentant cette marque dans le centre ville d’Annecy.
La « mission » donnée par l’alternance de former quelqu’un à un métier est très intéressante et enrichissante. En plus de cela nous avons affaire à une personne très motivée et investie. L’avantage de l’alternance et d’avoir des personnes qui ont une double motivation : la formation et l’application sur le terrain.
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L'équipe ESTC vous soutient et vous donne toutes les chances de réussir.
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Je suis très fière d'annoncer que je suis désormais diplômée Bac + 5 !!
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Très vite devenue ESTCIENNE grâce à une équipe encadrante à l’écoute
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- Mastère spécialisé
- A distance
- Dates au choix
- 525h - 1 An
...» Application du droit communautaire dans l’ordre juridique. UC D52 : Stratégie d’Entreprise (Coefficient 6) – Ecrit, Etude de cas » Fondements du marketing... Apprenez-en plus à propos de: Fondements du marketing, Institutions et le droit communautaires, Master à distance stratégies d'entreprise...
...» Application du droit communautaire dans l’ordre juridique. UC D52 : Stratégie d’Entreprise (Coefficient 6) – Ecrit, Etude de cas » Fondements du marketing... Apprenez-en plus à propos de: Fondements du marketing, Institutions et le droit communautaires, Master à distance stratégies d'entreprise...
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L'équipe ESTC vous soutient et vous donne toutes les chances de réussir.
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Je suis très fière d'annoncer que je suis désormais diplômée Bac + 5 !!
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Très vite devenue ESTCIENNE grâce à une équipe encadrante à l’écoute
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- Formation
- A distance
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- 5h
...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services basés sur le relationnel. Nos formations visent à proposer des solutions immédiatement opérationnelles vous permettant... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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C'est une très bonne formation de luxe car il y a suffisamment de variations pour motiver les étudiants. En effet, les conférences hebdomadaires, les cours théoriques, les cas pratiques… avec des intervenants qui sont des professionnels de cet univers. Cela permet de rester motivé tout au long du cursus, et ce malgré la fatigue que l’on peut ressentir en fin de journée. Le programme reprend les divers aspects du secteur du luxe : de l’horlogerie à l’hôtellerie, jusqu’à la parfumerie et la gastronomie. Chacun y trouvera son bonheur. Pour ma part, je n’oublierai jamais les voyages organisés avec mes camarades de promotion. Le weekend à Deauville, notre séjour en Suisse… La combinaison parfaite entre étude et détente.
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Sup de Luxe m'a permis de développer ma créativité, une sensibilité produit et des bases techniques solides en marketing, en communication et en management à l'international. Cette année inoubliable offre une véritable immersion dans tous les domaines du luxe et la mise en place d'un projet où passion et action se combinent dans la réalisation d'un mémoire professionnel. Mon mémoire « Hermès Petit Cavalier », en véritable carte de visite, m'a ouvert les portes du luxe. En effet, j'ai eu l'honneur de me voir remettre mon diplôme avec mention Très Bien par Monsieur Guillaume de Seynes, Directeur Général de la Maison Hermès.
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Sup de luxe c'est avant tout un état d'esprit, la clef afin de prendre la mesure d'un univers complexe, extrêmement codifié et aussi tellement passionnant. Une année, rythmée par des rencontres inoubliables, des expériences uniques, pleine d'émotions et surtout de belles satisfactions ! J'ai ainsi eu l'honneur d'intégrer une des plus grandes Maisons du luxe : Cartier.
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- MBA
- Courbevoie
- 1 An
- Stage
... creativity and its expressions. MARKETING & COMMUNICATION Marketing Understanding the client: psychology and behaviour. Market analysis: definition of a target... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Stratégie marketing, Stratégie de l'entreprise...
... creativity and its expressions. MARKETING & COMMUNICATION Marketing Understanding the client: psychology and behaviour. Market analysis: definition of a target... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Stratégie marketing, Stratégie de l'entreprise...
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C'est une très bonne formation de luxe car il y a suffisamment de variations pour motiver les étudiants. En effet, les conférences hebdomadaires, les cours théoriques, les cas pratiques… avec des intervenants qui sont des professionnels de cet univers. Cela permet de rester motivé tout au long du cursus, et ce malgré la fatigue que l’on peut ressentir en fin de journée. Le programme reprend les divers aspects du secteur du luxe : de l’horlogerie à l’hôtellerie, jusqu’à la parfumerie et la gastronomie. Chacun y trouvera son bonheur. Pour ma part, je n’oublierai jamais les voyages organisés avec mes camarades de promotion. Le weekend à Deauville, notre séjour en Suisse… La combinaison parfaite entre étude et détente.
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Sup de Luxe m'a permis de développer ma créativité, une sensibilité produit et des bases techniques solides en marketing, en communication et en management à l'international. Cette année inoubliable offre une véritable immersion dans tous les domaines du luxe et la mise en place d'un projet où passion et action se combinent dans la réalisation d'un mémoire professionnel. Mon mémoire « Hermès Petit Cavalier », en véritable carte de visite, m'a ouvert les portes du luxe. En effet, j'ai eu l'honneur de me voir remettre mon diplôme avec mention Très Bien par Monsieur Guillaume de Seynes, Directeur Général de la Maison Hermès.
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Sup de luxe c'est avant tout un état d'esprit, la clef afin de prendre la mesure d'un univers complexe, extrêmement codifié et aussi tellement passionnant. Une année, rythmée par des rencontres inoubliables, des expériences uniques, pleine d'émotions et surtout de belles satisfactions ! J'ai ainsi eu l'honneur d'intégrer une des plus grandes Maisons du luxe : Cartier.
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