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Formation Négociation et relation client - Paris
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...un langage imagé v Personnaliser les entretiens 3 - Les étapes de la méthode d’un entretien téléphonique Situer l'aspect méthode dans la relation téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil du client, Service client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Etre capable de valoriser son image et celle de son entreprise Etre capable de communiquer efficacement Etre capable de maîtriser son entretien en face... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Satisfaction du client, Techniques de vente...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale, Accueil du public...
- BTS
- Paris
- Dates au choix
- 2 Ans
.... Les titulaires peuvent, soit trouver un poste en relation directe avec la clientèle, soit poursuivre leurs études dans le domaine du marketing ou de gestion des activités commerciales afin de décrocher un diplôme de niveau plus élevé jusqu’au master.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client, Gestion de projet...
- Formation
- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...la fixation du prix, la communication médias, les règlements et le financement, la gestion de la rentabilité et du risque client, l'estimation de l'effort commercial... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Négociation et relation client...
- BTS
- Paris
...française * Langue vivante étrangère 1 (LVE1) * Economie générale et économie d'entreprise * Droit * Gestion de la clientèle * Relation client * Management... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Paris
- Dates au choix
- 2 Ans
- Stage
...C´est un diplôme d'etat en contrat d'apprentissage; qui offre l´opportunite au technicien superieur, ce lui est un vendeur-manager commercial... Apprenez-en plus à propos de: Force de vente, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...son Entreprise vers plus de succès. Les commerciaux doivent prendre conscience de l'intérêt majeur de maîtriser les techniques propres à la promotion et... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Négociation et relation client, Négociation commerciale...
- MBA
- Parisetdans un autre établissement.
- Toulouse
- Dates au choix
- 1 An
...Comment penser, construire, dynamiser ou pérenniser sa relation client ? Cette orientation client se traduit par une volonté des marques de tisser un lien socio-émotionnel avec leurs consommateurs. Il ne s’agit pas seulement d’évaluer le niveau de satisfaction client mais de penser l’ensemble... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client...
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L'école Pigier a bien répondu à mes attentes. L'équipe pédagogique est à l'écoute et nous accompagne tout au long de la formation. Les enseignants partagent leur savoir ainsi que leurs expériences professionnelles. Je recommande vivement cette école.
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Je suis ancien élève de Pigier Toulouse et fier d'y avoir été. C'est une école qui a une excellente réputation avec une équipe pédagogique et une direction au top, toujours à l'écoute.
Rien à redire.
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- BTS
- Parisetdans 20 autres établissements
- Troyes, Saint Isidore, Nimes, Rouen, Saint Quentin En Yvelines, Tours, Grenoble, Dammarie Les Lys, Metz, Strasbourg, Montpellier ...
- Dates au choix
... et en négociation. Des périodes en milieu professionnel sont prévus, avec des stages en entreprise ou une alternance... Apprenez-en plus à propos de: Représentant commercial, Management des entreprises, Gestion commerciale...
... et en négociation. Des périodes en milieu professionnel sont prévus, avec des stages en entreprise ou une alternance... Apprenez-en plus à propos de: Représentant commercial, Management des entreprises, Gestion commerciale...
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L'école Pigier a bien répondu à mes attentes. L'équipe pédagogique est à l'écoute et nous accompagne tout au long de la formation. Les enseignants partagent leur savoir ainsi que leurs expériences professionnelles. Je recommande vivement cette école.
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Je suis ancien élève de Pigier Toulouse et fier d'y avoir été. C'est une école qui a une excellente réputation avec une équipe pédagogique et une direction au top, toujours à l'écoute.
Rien à redire.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...que le client très satisfait ou très insatisfait va facilement en faire part Le recensement des données existantes dans l'entreprise L'exploitation des... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Fidélisation client, Communication non verbale...
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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- MBA
- Paris
- Dates au choix
- 15 Mois
- Stage
...du luxe Marketing des achats MANAGEMENT STRATÉGIQUE Stratégie de communication Publicité Social media Direction et stratégie Techniques de commerce international... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de données clients, Négociation commerciale, Consulting CRM...
...du luxe Marketing des achats MANAGEMENT STRATÉGIQUE Stratégie de communication Publicité Social media Direction et stratégie Techniques de commerce international... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de données clients, Négociation commerciale, Consulting CRM...
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs de la formation : • Augmenter le nombre de ventes • Fidéliser sa clientèle Négociateur 1 / Apprendre à mieux se connaître S’auto évaluer Soigner... Apprenez-en plus à propos de: Vente immobilier, Juriste immobilier, Patrimoine immobilier...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
... du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat et les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir un processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Négociation des achats, Travail d'equipe...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Evolution du bénéfice et du chiffre d'affaires ; RBE couvrant les dettes (rbe = résultat brut d'exploit.) ; Ration frais financiers / RBE inférieur à 3%... Apprenez-en plus à propos de: Grand compte, Négociation et relation client, Mise en réseau...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs Connaître son marché fournisseurs en identifiant sa dynamique Evaluer le potentiel du marché fournisseurs Piloter la relation de son panel fournisseurs... Apprenez-en plus à propos de: Gestion financière, Sélection des fournisseurs, Analyse financière...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...comprendre • Savoir bâtir la zone de convergence et l’agrandir • Apprendre à bien préparer et réussir les négociations de groupes à intérêts divergents... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Négociation et relation client, Relation client...
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L’environnement en cours est favorable au travail avec des professeurs dont le parcours professionnel est très enrichissant. Le partage d’expérience entre apprentis m’a permis de progresser très vite et d’élargir mon réseau.
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Les cours sont intéressants et variés, enseignés par des professionnels motivés et soucieux de notre avenir.
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- Master
- Paris
- Dates au choix
- 2 Ans
...vous acquerrez de solides compétences en techniques de vente, ce qui vous ouvrira de nombreuses opportunités professionnelles dans le secteur... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Business Plan, Négociation de conflits...
...vous acquerrez de solides compétences en techniques de vente, ce qui vous ouvrira de nombreuses opportunités professionnelles dans le secteur... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Business Plan, Négociation de conflits...
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L’environnement en cours est favorable au travail avec des professeurs dont le parcours professionnel est très enrichissant. Le partage d’expérience entre apprentis m’a permis de progresser très vite et d’élargir mon réseau.
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Les cours sont intéressants et variés, enseignés par des professionnels motivés et soucieux de notre avenir.
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Se préparer psychologiquement et physiquement en vue d'établir un contact réussi avec un client. -Construire et maintenir jusqu'au bout une conviviale relation de confiance avec le client. -Prévenir et éviter les pièges qui cassent l'ambiance ». -Rattraper une maladresse. -Utiliser... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Confiance en soi...
...Objectifs: Se préparer psychologiquement et physiquement en vue d'établir un contact réussi avec un client. -Construire et maintenir jusqu'au bout une conviviale relation de confiance avec le client. -Prévenir et éviter les pièges qui cassent l'ambiance ». -Rattraper une maladresse. -Utiliser... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Confiance en soi...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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Belle enseigne, école réputée, comme on les aime et qui offre un bon accompagnement des élèves ainsi qu'une proximité avec les parents, une très bonne école tout simplement !
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- Titre professionnel
- Parisetdans 20 autres établissements
- Troyes, Saint Isidore, Nimes, Rouen, Saint Quentin En Yvelines, Tours, Bordeaux, Dammarie Les Lys, Metz, Strasbourg, Lyon ...
- Octobre
..., négociation, relation client, webmarketing, communication, management d’équipe, droit et développement commercial. L’anglais est de mise et vous pourrez préparer le TOEIC.... Apprenez-en plus à propos de: Responsable communication, Chef de département, Responsable du Développement Commercial...
..., négociation, relation client, webmarketing, communication, management d’équipe, droit et développement commercial. L’anglais est de mise et vous pourrez préparer le TOEIC.... Apprenez-en plus à propos de: Responsable communication, Chef de département, Responsable du Développement Commercial...
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Belle enseigne, école réputée, comme on les aime et qui offre un bon accompagnement des élèves ainsi qu'une proximité avec les parents, une très bonne école tout simplement !
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