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Formation Négociation et relation client - Paris
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...que le client très satisfait ou très insatisfait va facilement en faire part Le recensement des données existantes dans l'entreprise L'exploitation des... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Techniques de vente...
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- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat et les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir un processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus... Apprenez-en plus à propos de: Travail d'equipe, Communication orale, Négociation et relation client...
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- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Accueil du client...
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...Evolution du bénéfice et du chiffre d'affaires ; RBE couvrant les dettes (rbe = résultat brut d'exploit.) ; Ration frais financiers / RBE inférieur à 3%... Apprenez-en plus à propos de: Grand compte, Stratégies de l'entreprise, Négociation et relation client...
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- 2 Jours
...à répondre à nos questions ? Les différentes sortes de question : Découverte / Problème / Implication / Solution 7 / La Démarche Comment utiliser les besoins ?... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication verbale, Relation client...
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...Cette notion de l'accueil est primordiale, car l'accueil est l'image de la structure. L'accueil est le premier contact, celui qui donne le... Apprenez-en plus à propos de: Communiaction orale, Accueil téléphonique, Service client...
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- 2 Jours
...4 / Processus et principes de résolution Ecoute active, intelligence relationnelle et créativité Assertivité Communication efficace, verbale et non-verbale... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Communication non verbale...
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...Exercices de respiration. Analyse de cas pratiques basés sur l’écoute de différentes voix. Jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Communication écrite, Expression corporelle, Négociation et relation client...
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- 2 Jours
...de chacun Nous avons tous une façon personnelle d'aborder la réalité ; savoir reconnaître les schémas opérants chez nos collaborateurs permet de mieux... Apprenez-en plus à propos de: Communication gestuelle, Négociation et relation client, Techniques de la communication...
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Je suis très fière de vous
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J'ai rien compris
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- Bachelor
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- 1 An
...statistiques) Culture Langues Module 2 : Savoir-faire Business Cases Ateliers thématiques Stage (minimum 1 mois) Module 3 : Savoir-être Conférences métiers... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Langues étrangères appliquées, Gestion des PME...
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Sup de Vente m’a permis d'atteindre mes objectifs scolaires et professionnels !
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- Titre professionnel
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- 1 An
...Organiser son activité et en assurer le reporting. Participer aux opérations de prospection et de promotion. Conseiller et vendre : Conduire un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Stratégie d'entreprise, Promotion des ventes...
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- Titre professionnel
- Paris
- 16 Jours
... d’une négociation gagnante et d’une relation client réussie. N'hésitez pas à nous contacter sur emagister.fr pour en savoir plus sur le programme de la formation.... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication écrite, Communication orale...