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Cours Négociation et relation client - Paris
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- 3 Jours
...un langage imagé v Personnaliser les entretiens 3 - Les étapes de la méthode d’un entretien téléphonique Situer l'aspect méthode dans la relation téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Techniques de vente, Accueil du client...
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- 2 Jours
...Etre capable de valoriser son image et celle de son entreprise Etre capable de communiquer efficacement Etre capable de maîtriser son entretien en face... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Négociation et relation client, Techniques de vente...
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- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du public, Techniques de vente, Communication non verbale...
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- Niveau intermédiaire
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...la fixation du prix, la communication médias, les règlements et le financement, la gestion de la rentabilité et du risque client, l'estimation de l'effort commercial... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Analyse de résultats...
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... ou des particuliers, vous constituerez l'interface entre votre entreprise et son marché. Vous serez amené(e) à communiquer et négocier avec les clients, exploiter et partager les informations, organiser et planifier l'activité, mettre en uvre la politique commerciale. Vous contribuerez ainsi à la croissance... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
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- 1 Jour
...Objectifs de la formation : • Augmenter le nombre de ventes • Fidéliser sa clientèle Négociateur 1 / Apprendre à mieux se connaître S’auto évaluer Soigner... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Juriste immobilier, Patrimoine immobilier...
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- 2 Jours
...son Entreprise vers plus de succès. Les commerciaux doivent prendre conscience de l'intérêt majeur de maîtriser les techniques propres à la promotion et... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication verbale, Prospection de clients...
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- 2 Jours
...Evolution du bénéfice et du chiffre d'affaires ; RBE couvrant les dettes (rbe = résultat brut d'exploit.) ; Ration frais financiers / RBE inférieur à 3%... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Grand compte, Négociation et relation client...
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... ou des particuliers, vous constituerez l'interface entre votre entreprise et son marché. Vous serez amené(e) à communiquer et négocier avec les clients, exploiter et partager les informations, organiser et planifier l'activité, mettre en uvre la politique commerciale. Vous contribuerez ainsi à la croissance... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...
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- 2 Jours
...Objectifs Connaître son marché fournisseurs en identifiant sa dynamique Evaluer le potentiel du marché fournisseurs Piloter la relation de son panel fournisseurs... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion financière, Évaluation financière...
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- 4 Jours
...que le client très satisfait ou très insatisfait va facilement en faire part Le recensement des données existantes dans l'entreprise L'exploitation des... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Négociation et relation client, Communication orale...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- 1 Jour
... des méthodes de vente efficaces qui respectent le client et ses valeurs. Destinataires: Vendeurs et commerciaux en contact direct avec les prospects... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Confiance en soi, Relation client...
... des méthodes de vente efficaces qui respectent le client et ses valeurs. Destinataires: Vendeurs et commerciaux en contact direct avec les prospects... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Confiance en soi, Relation client...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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... ou des particuliers, vous constituerez l'interface entre votre entreprise et son marché. Vous serez amené(e) à communiquer et négocier avec les clients, exploiter et partager les informations, organiser et planifier l'activité, mettre en uvre la politique commerciale. Vous contribuerez ainsi à la croissance... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
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- 2 Jours
...comprendre • Savoir bâtir la zone de convergence et l’agrandir • Apprendre à bien préparer et réussir les négociations de groupes à intérêts divergents... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Gestion des conflits...
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- 2 Jours
.... Négocier en équipe. Destinataires: Responsables d'achats et collaborateurs en contact fréquent ou régulier avec les fournisseurs, prestataires et sous-traitants. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Négociation et relation client...
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- 2 Jours
...à pratiquer aisément des séquences démonstratives porteuses d’intention d’achat Savoir transformer les envies en prises de décision en levant les réticences... Apprenez-en plus à propos de: Vendeur en magasin, Négociation et relation client, Relations clients...
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- 2 Jours
...à répondre à nos questions ? Les différentes sortes de question : Découverte / Problème / Implication / Solution 7 / La Démarche Comment utiliser les besoins ?... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Accueil téléphonique, Relation client...
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...Exercices de respiration. Analyse de cas pratiques basés sur l’écoute de différentes voix. Jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Expression corporelle, Communication écrite...
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- 2 Jours
...4 / Processus et principes de résolution Ecoute active, intelligence relationnelle et créativité Assertivité Communication efficace, verbale et non-verbale... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication verbale, Gestion des conflits...
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- 2 Jours
...Cette notion de l'accueil est primordiale, car l'accueil est l'image de la structure. L'accueil est le premier contact, celui qui donne le... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Communication non verbale, Négociation et relation client...
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...de chacun Nous avons tous une façon personnelle d'aborder la réalité ; savoir reconnaître les schémas opérants chez nos collaborateurs permet de mieux... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Responsable de département, Programmation neurolinguistique...
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