BTS Négociation et relation client (En alternance en 2 ans)

OBJECTIFS
L'objectif est de former des commerciaux de terrain généralistes, capables de prendre en charge la relation client dans sa globalité. Dans un cadre de ventes opérationnelles (ventes par visites, démarchages, ventes par téléphone, par Internet), en direction des entreprises ou des particuliers, vous constituerez l'interface entre votre entreprise et son marché.

Vous serez amené(e) à communiquer et négocier avec les clients, exploiter et partager les informations, organiser et planifier l'activité, mettre en uvre la politique commerciale. Vous contribuerez ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser les technologies de l'information et de la communication.

Vous pourrez exercer les fonctions d'attaché(e) commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande surface, représentant(e), responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur(seuse).