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Négociation et relation client

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Formation Négociation et relation client

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Niveau d'apprentissage
  • Tous les niveaux 20
  • Niveau initiation 11
  • Niveau intermédiaire 7
  • Niveau avancé 2
Prix
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  • 4 000 €
  • 3 000 €
  • 2 000 €
  • 1 000 €
  • 500 €
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  • 150 € ou moins
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Thématique
  • Marketing et Vente 157
  • Gestion d'Entreprise 19
  • Langues 16
  • Économie et Gestion 13
  • Architecture et Construction 9
  • Sciences Humaines et Sociales 5
  • Transport et Logistique 3
  • Communication et Information 2
  • Santé et Social 1
  • Droit 1
  • Secteur Public 1
  • Développement Personnel et Détente 1
  • Industrie 1
Voir plus
Date de début
Durée
  • Heures 16
  • Jours 33
  • Semaines 4
  • 3 mois 4
  • 6 mois 2
  • 9 mois 3
  • Année(s) 67
La durée s'adapte aux besoins de chaque élève.
Caractéristiques
  • Intensif 7
  • Atelier 0
  • Séminaire 0
  • Stages en enterprise 18
  • CPF 29
  • CIF 9
  • Pôle Emploi 9
  • Diplôme national d'État 6
Où étudier
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Commune
Méthodologie
  • Tous 229
  • En ligne / à distance 60
  • En présentiel 163
  • En semi-présentiel 3
  • En intra entreprise 3

Formations Associées

  • Formation negociation commerciale
  • Formation negociation recouvrement
  • Formation relance client
  • Formation relation d'aide
  • Formation praticien relation aide

BTS Négociation Relation Client

Sciences-U Lyon
  • BTS
  • Lyon
  • Dates au choix

...Cette formation NRC bac+2 permet à l’etudiant d’acquérir les compétences définies dans le referentiel établi par l’Education Nationale. Le BTS Négociation Relation Client a vocation de former des commerciaux de terrain en leur transmettant les connaissances et compétences en matière de vente... Apprenez-en plus à propos de: Economie générale, Relation client, Management des entreprises...

Prix sur demande
Premium

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

4.3
3 avis
  • Je suis satisfaite. IL y a certes beaucoup de travail personnel à fournir cependant les cours sont de qualité et l'équipe pédagogique est disponible et à l'écoute. J'ai obtenu mon diplôme avec une moyenne très satisfaisante.
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  • Excellente équipe pédagogique. Ils sont toujours très à l'écoute et m'ont permis de reprendre confiance en moi. Je recommande fortement cet organisme qu'est Enaco.
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  • J’ai connu ENACO grâce à internet puis j’ai contacté le service pédagogique pour me faire inscrire ; après avoir rempli les formalités académiques, j’ai débuté mes cours via le Campus-ENACO où je fais le téléchargement des notes, m’entraîne et envoie mes devoirs. Tout se passe bien, après trois ans de suivi des cours j’ai déjà acquis pas mal de choses importantes dans le processus de prospection de clients, maintien de la relation avec les clients jusqu’à leur fidélisation. ENACO est une école vraiment professionnelle avec laquelle on peut s’enrichir des connaissances tout en maintenant son poste de travail.
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Enaco - Ecole Nationale de Commerce
  • BTS
  • A distance
  • Dates au choix
  • 2 Ans
  • Stage

...Le BTS Négociation et Relation Client que vous propose ENACO vous permettra d’acquérir de solides compétences dans la gestion de la relation client pour les vendeurs et managers commerciaux. Grâce à ces compétences, vous apporterez un réel plus à l’entreprise dans laquelle vous serez amené... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de vente, Prospection de clients, Gestion de la relation client...

3 890 €

...Le BTS Négociation et Relation Client que vous propose ENACO vous permettra d’acquérir de solides compétences dans la gestion de la relation client pour les vendeurs et managers commerciaux. Grâce à ces compétences, vous apporterez un réel plus à l’entreprise dans laquelle vous serez amené... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de vente, Prospection de clients, Gestion de la relation client...

  • Je suis satisfaite. IL y a certes beaucoup de travail personnel à fournir cependant les cours sont de qualité et l'équipe pédagogique est disponible et à l'écoute. J'ai obtenu mon diplôme avec une moyenne très satisfaisante.
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  • Excellente équipe pédagogique. Ils sont toujours très à l'écoute et m'ont permis de reprendre confiance en moi. Je recommande fortement cet organisme qu'est Enaco.
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  • J’ai connu ENACO grâce à internet puis j’ai contacté le service pédagogique pour me faire inscrire ; après avoir rempli les formalités académiques, j’ai débuté mes cours via le Campus-ENACO où je fais le téléchargement des notes, m’entraîne et envoie mes devoirs. Tout se passe bien, après trois ans de suivi des cours j’ai déjà acquis pas mal de choses importantes dans le processus de prospection de clients, maintien de la relation avec les clients jusqu’à leur fidélisation. ENACO est une école vraiment professionnelle avec laquelle on peut s’enrichir des connaissances tout en maintenant son poste de travail.
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Premium

BTS Négociation Relation Client avec la Poste

Faculté des Métiers
  • BTS
  • Bruz
  • Dates au choix
  • 24 Mois

... de recrutement, vous intégrerez les équipes de la Banque Postale, et apprendrez à accompagner et satisfaite vos clients. Au cours du BTS, vous étudierez dans un premier à concevoir dans un premier temps un plan d’action opérationnel et à mettre en œuvre une démarche de prospection. Vous découvrirez ensuite... Apprenez-en plus à propos de: Prospection téléphonique, Prospection de clients, Accueil téléphonique...

Gratuit

Négociation De Haut Niveau

5.0
5 avis
  • J’ai compris les pièges des acheteurs et je sais y répondre.
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  • J’ai compris les pièges des acheteurs et je sais y répondre.
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  • Excellent. Beaucoup de mises en situation. Formation très ludique.
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Tuva Consultants
  • Formation
  • A distance
  • Niveau avancé
  • Dates au choix
  • 4 Jours

...Développer ses aptitudes personnelles de négociateur - Maîtriser les stratégies et techniques pour mener une négociation commerciale - Rester maître de la situation. Répondre aux objections. Conclure avec succès... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Négociation et relation client, Relation client...

2 001 - 3 000 €

...Développer ses aptitudes personnelles de négociateur - Maîtriser les stratégies et techniques pour mener une négociation commerciale - Rester maître de la situation. Répondre aux objections. Conclure avec succès... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Négociation et relation client, Relation client...

  • J’ai compris les pièges des acheteurs et je sais y répondre.
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  • J’ai compris les pièges des acheteurs et je sais y répondre.
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  • Excellent. Beaucoup de mises en situation. Formation très ludique.
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Premium

MBA Marketing et Gestion de la Relation Client en alternance

5.0
1 avis
  • Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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MBA PPA
  • MBA
  • Paris
  • Dates au choix
  • 15 Mois
  • Stage

...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de données clients, Psychologie des consommateurs, Négociation et relation client...

Prix sur demande

...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de données clients, Psychologie des consommateurs, Négociation et relation client...

  • Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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Négocier avec le client

SUPTERTIAIRE
  • Formation
  • Paris
  • Dates au choix
  • 1 Jour

... de la négociation Négocier avec assertivité Savoir conclure... Apprenez-en plus à propos de: Logement social, Réglementation de la propriété immobilière, Négociateur immobilier...

Prix sur demande

Gestion de la relation client

Studi Business
  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix
  • 40h

...Réussissez en ligne votre formation Gestion de la Relation Client avec COMNICIA, une école du groupe Studi. Bloc de compétences 4 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion planning, Négociation et relation client...

Prix sur demande
Premium

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Altéa Business & Digital School
  • BTS
  • Merignac
  • Dates au choix
  • 24 Mois
  • Stage

... VERITAS VERISELECT, vous propose un BTS qui a pour objectif de vous former à devenir un véritable vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. A travers cette formation, vous acquerrez de solides compétences commerciales qui vous ouvriront de nombreuses opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Technologies commerciales opérationnelles, Négociation et relation client, Fidélisation client...

Prix sur demande

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

ESECAD, l’école spécialiste de la formation à distance en commerce et vente
  • Formation
  • Paris La Défense
  • Dates au choix

...Vous souhaitez travailler dans le domaine de la vente et de la relation client ? Préparez votre BTS NRC avec l’ESECAD (Ecole Supérieure d’Etudes Commerciales A Distance)... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Relation client...

2 850 €

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Exxea, enseignement à distance
  • Formation
  • A distance
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix

...Après validation de votre formation, vous recevrez un Diplôme d’État BTS (Brevet Technicien Supérieur) – Négociation et digitalisation de la relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Manager commercial, Négociation et relation client...

Prix sur demande

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

GFS - Groupe Formation Systèmes
  • BTS
  • Lyon
  • Dates au choix
  • 2 Ans

... client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Animation d'équipe, Animation du site web...

Gratuit

Bachelor Marketing et relation client

École Supérieure Billières
  • Bachelor
  • Toulouse
  • 1 An
  • Stage

...Ce Bachelor va vous permettre de mettre à profit vos compétences commerciales dans un secteur porteur : les hautes technologies. Pour cela, vous apprendrez à analyser le secteur et à mettre en place des stratégies commerciales afin de répondre aux besoins de vos clients.... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Commerce extérieur, Gestion des réclamations...

5 000 €

FORMATION LA RELATION CLIENT : VALEUR D'ENTREPRISE

Sup de Vente
  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

...Sensibiliser l’ensemble du personnel de l’entreprise aux enjeux de la relation client. Développer « l’état d’esprit client » au sein de l’entreprise.... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Relations aux autres...

1 090 € HT
Premium

Métier : Chargé(e) de relation client et SAV

Icademie
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • Stage

...Essentiel(le) dans une entreprise, le/la chargé(e) de clientèle est l’un(e) des garant(e)s de la crédibilité de celle-ci. Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, il/elle s’assure de sa satisfaction, se renseigne sur ses besoins, procède aux échanges, remboursements etc. Doté(e) d’un très bon... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commerciale, Relation client, Management commercial...

Prix sur demande

Négociation au quotidien

Envoll Conseil & Formation
  • Formation
  • En intra entreprise à Aix En Provence
  • Dates au choix

...Aboutir à un accord gagnant-gagnant Bien qu’elle fasse partie de la vie quotidienne, la négociation semble de prime abord intuitive. Or, pour la pratiquer en milieu professionnel au quotidien il faut une grande capacité technique. La négociation est avant tout un processus comportant des étapes... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Stratégie d'entreprise, Communication interpersonnelle...

Prix sur demande

Honoraires d’avocat : savoir se vendre et négocier avec son client

legal&network
  • Formation
  • Saint Denis
  • 1 Jour

...Objectifs Fixer ses honoraires selon des critères de détermination Savoir se vendre et négocier les honoraires avec son client Recouvrer la facture Pour quel public ? Avocat Office manager Business developer Secrétaire général Les plus Des conseils clés pour fixer et négocier le prix avec le client... Apprenez-en plus à propos de: Office 2007, Négociation et relation client...

1 095 € HT

FORMATION NÉGOCIATION DES VENTES

Sup de Vente
  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

... les différents circuits de décision dans l’acte d’achat •de connaître la psychologie, les motivations et les freins des acheteurs pour mieux les respecter et s’y adapter •de conduire une négociation en anglais avec un acheteur international utilisant les incoterms •de définir et mettre en oeuvre des actions... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Stratégie commerciale, Techniques de vente...

3 800 € HT

Vente et Négociation

AGÉINE Conseil & Formation
  • Formation
  • Caluire Et Cuire
  • Juin
  • 3 Jours

... structuré Négocier et préserver sa marge Développer un CA, trouver de nouveaux clients Savoir convaincre et conclure pour l’emporter Fidéliser ses clients... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Vente automobiles, Action commerciale...

1 520 € TTC

Négocier Avec les Grands Comptes. Approche Économique et Stratégique

CQFD - Conseils Qualité et Formations Didactiques
  • Formation
  • Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Objectifs: Identifier et utiliser les informations préalables qui permettront d'optimiser la relation. -Identifier les grands comptes et définir une approche stratégique spécifique. -Appréhender l'environnement décisionnel d'un grand compte. -Comprendre les enjeux économiques et financiers... Apprenez-en plus à propos de: Grand compte, Mise en réseau, Négociation et relation client...

Prix sur demande

Négociateur et conseiller en immobilier

Cerfpa Formation
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • 12 Mois

... en psychologie pour conduire à bien les négociations... Apprenez-en plus à propos de: Droit immobilier, Réglementation de la propriété immobilière, Négociation et relation client...

594 €
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