BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Niveau

    Niveau intermédiaire

  • Méthodologie

    A distance

  • Durée

    Flexible

  • Dates de début

    Consulter

Après validation de votre formation, vous recevrez un Diplôme d’État BTS (Brevet Technicien Supérieur) – Négociation et digitalisation de la relation client.

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À propos de cette formation

BAC général ou technologique

Après validation de votre formation, vous recevrez un Diplôme d’État BTS (Brevet Technicien Supérieur) – Négociation et digitalisation de la relation client.
Ce diplôme officiel est certifié par le Ministère de l’enseignement supérieur de la recherche et de l’innovation.

Plateforme pédagogique collaborative, intuitive et personnalisable : Ressources complémentaires à disposition.
Cursus personnalisé et flexible 7j/7 24h/24 : Travaillez à votre rythme et à distance, Programme de formation adapté à votre niveau scolaire ou à votre niveau de compétence (test de positionnement, parcours auto-adaptatif).
Équipe pédagogique d’expert : Un réseau professionnel Exxea composé d’un comité de veille , du cercle méthodes d’apprentissage et d’évaluation, et d’un centre des innovations.
Suivi personnalisé et individuel : Accompagnement personnel avec votre coach de motivation, Échanges par e-mail, téléphone, WhatsApp, messagerie instantanée et appel visio.

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Les Avis

Les matières

  • Négociation et relation client
  • Commercial
  • Manager
  • Fidélisation
  • Manager commercial

Professeurs

Sonia LÉON

Sonia LÉON

Directrice de l'école

Le programme

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale. L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

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