Formation Fidélisation - Paris

...principales méthodes de service - Le service à l'assiette - Le service à la française - Le service à l'anglaise - Le service au guéridon - Le service des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Service aux tables...

...Cette formation est accessible après l’obtention du Baccalauréat, sur dossier et entretien. Après la formation Le BTS Négociation et Relation Client a... Apprenez-en plus à propos de: Chef des ventes, Négociation et relation client, Organisation de l’activité commerciale...

...rencontrées lors des phases de prospection. Cette formation vous permet de maîtriser les spécificités et les méthodes de l’entretien de vente...

...Le bon équilibre entre conquête et fidélisation Développer et maximiser le capital client Marketing transactionnel vs Marketing relationnel Le marketing...

...Les 10 étapes de la fidélisation S’inscrire dans le temps et le calendrier client Compléter la formation avec les modules e-learning : - préparer efficacement...

...aux besoins du client selon les moments de vie et le canal préféré Promouvoir l’interaction entre les canaux pour assurer la transformation et délivrer une expérience différenciante... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Chef de département, Stratégie marketing...

...(rubriquage et charte graphique) Élaborer sa stratégie de campagne Élaborer sa stratégie éditoriale Optimiser son message Choix des cibles Fréquence d’envoi... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Gestion de contenus, Marketing sur internet...

...insatisfait Anticiper et retenir un client sur le point de partir grâce à l'assertivité Faites de vos clients mécontents votre meilleur atout Osez vous exprimer...

...évoluer d’un marketing produit vers un marketing client définir le CRM et acquérir le vocabulaire acquérir les outils pour analyser et valoriser son capital...

...de fidélisation et/ou de conversation - Analyse concurrentielle : quel est le dispositif éditorial des concurrents ? - Comment se différencier... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Responsable de département, Réseaux sociaux...

...et stratégie globale Les principes de base et les erreurs à éviter Structuration d’une page web Langages, répertoires, noms et tailles des fichiers Protocole FTP... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Gestion de contenus, Métiers du commerce électronique...

...de mesure de la fidélisation Déployer des outils de supervision du traitement des commandes clients Construire des tableaux de bord et des analyses nécessaires... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Responsable de département...

...clés pour la mise en œuvre d’une opération de marketing opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Plan de formation...

...Connaître les profils commerciaux pour ajuster votre discours - Les accompagner en visite pour comprendre les contraintes et typologies clients et pour... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie marketing, Analyse de résultats, Stratégie de marque...

...bases de contacts Solutions pour se constituer une base Cahier des charges Choix graphiques Organisation des contenus : promotion, information... Apprenez-en plus à propos de: Création de newsletter, Métiers du commerce électronique, Marketing sur internet...

...Quels réseaux sociaux prioriser en fonction de ses objectifs : focus sur l'utilisation de Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin comme outils de social... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux, Réseaux sociaux, Analyse de résultats...

...Des techniques de développement HTML spécifiques - Comment choisir son expéditeur: quelle est son influence? Email Marketing: comment choisir son objet?... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Responsable de département, Responsable marketing...

...benchmarking. Le suivi des politiques de conquête et de fidélisation - Utiliser le CRM : identification des besoins des consommateurs, datamining... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...du projet En faire un projet métier plus qu’un projet technique Faire évoluer l’organisation Former, informer et communiquer Les différents types de solutions CRM...

...la pression commerciale Suivre la réalisation du plan d’actions Définir les indicateurs de résultats Mesurer les résultats des actions et des tests Mesurer... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Marketing relationnel, Plan de formation...