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Formation Accueil
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...salariés d'entreprises administrations vous recevrez une réponse par email nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures Identifier les problèmes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des relations, Confiance en soi, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de maîtriser l’accueil et les techniques de vente de produits touristiques. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à mieux vendre vos produits touristiques et à mieux respecter les attentes de vos clients. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Vente de produits touristiques, Capacité d'argumentation, Gestion des réservations touristiques...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client en hôtellerie, Analyse des attentes du client en hôtellerie, Respect du client en hôtellerie...
- Formation
- Dijon
...Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques de communication professionnelle. ... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
- Mention complémentaire
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations...
- Titre professionnel
- En ligne
- 400h - 4 Mois
- Stage
... ou les courriers numérisés Archiver des dossiers en respectant les procédures de la structure CCP 2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE 6. Accueillir et orienter... Apprenez-en plus à propos de: Outils de Google, Archivage électronique, Pack Office...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation prépare les apprenants à optimiser l'accueil et faire face aux situations déstabilisantes: en réagissant avec self-control; en adaptant son comportement face aux situations critiques. Une formation à l'accueil ne vise pas à développer une idéologie sur le bien. accueillir » mais... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Accueil client, Accueil physique...
- Formation
- Clermont-ferrand
...Jour 1 -– matin 1. L'ACCUEIL, LA COMMUNICATION ET L'IMAGE DE MARQUE : - Introduction sur l'importance de l'accueil dans une démarche "qualité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son, Accueil téléphonique...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Analyser les composantes de l'accueil. Adapter son attitude et son comportement aux interlocuteurs et aux situations. Destinataires: Personnels, pratiquant l'accueil du public et devant faire face à des situations difficiles: incivilités, agressivité…...
- Titre professionnel
- Gennevilliers
- 57 Jours
- Stage
... internes et les partenaires externes. Il (elle) organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données et avec réactivité. Il (elle) veille à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de l’entreprise. L’emploi s’exerce de manière sédentaire, au sein d'un service ou à un poste... Apprenez-en plus à propos de: Chargé d’accueil, Secrétaire administratif...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à améliorer la qualité de l’accueil du client dans l’hôtellerie et la restauration grâce à la décoration. Vous apprendrez à concevoir une décoration qui aidera à améliorer l’aspect qualitatif de la relation client. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Décoration d'un hôtel, Décoration des parties communes d'un hôtel, Eclairage d'un hôtel...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...L’accueil physique et au téléphone des touristes itinérants Les formes de politesse. Les salutations. Comprendre et répondre à une demande simple...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Analyser les composantes de l'accueil. Adapter son attitude et son comportement aux interlocuteurs et aux situations. Destinataires: Personnels, pratiquant l'accueil du public et devant faire face à des situations difficiles: incivilités, agressivité…...
- Mention complémentaire
- Gueret
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les techniques professionnelles de la réception. Destinataires: Tout public: personnes âgées de 16 ans et plus demandeur d'emploi inscrit à l'ANPE...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation prépare les apprenants à optimiser l'accueil et faire face aux situations déstabilisantes: en réagissant avec self-control; en adaptant son comportement face aux situations critiques. Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en. contact avec les. consommateurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil touristique, Gestion de crise...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Développer un accueil téléphonique performant. Instaurer avec leurs interlocuteurs des relations de qualité. S'approprier les meilleures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre. Destinataires: Toute personne désirant améliorer ses expressions et comportements au téléphone...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...L’accueil physique et au téléphone des touristes itinérants Les formes de politesse. Les salutations. Comprendre et répondre à une demande simple...
- Formation
- En intra entreprise à Bourges
...Objectifs: Connaître les enjeux du tourisme en Région Centre. Acquérir les notions d'accueil et de communication touristique. Avoir une connaissance globale du potentiel touristique de la Région Centre et les sources d'information possible...
- Mention complémentaire
- Illkirch Graffenstaden
- 1 An
...• la fonction accueil et communication • la fonction commerciale • la fonction administrative • les langues vivantes...
- Formation
- Nevers
- Janvier
...Objectif général Perfectionnement, élargissement des compétences Objectif détaillé Connaître les techniques d'accueil sur une destination, accueillir...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...L’accueil physique et au téléphone des touristes itinérants Les formes de politesse. Les salutations. Comprendre et répondre à une demande simple...
- Formation
- Colmar
...Objectifs de l'action : Professionnaliser le personnel de service. Objectifs pédagogiques : ► MaTtriser les regles de l'accueil et du service afin d'assurer la satisfaction totale de la diéntele ► Gérer la communication vis-á-vis de la diéntele...
- Formation
- Nantes
...Objectifs: Améliorer sa technique d'accueil en face-à-face et au téléphone. Comprendre la demande de votre interlocuteur. Gérer les appels et personnes difficiles. Destinataires: Secrétaires, assistant(e)s, chargé(e)s de l'accueil, standardistes...