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Formation Accueil
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans un hôtel de luxe, Amélioration de l'image de l'hôtel, Connaissance des valeurs de l'hôtellerie de luxe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: L'accueil en hôtellerie haut de gamme exige une conduite de la relation où le tact est le maître mot. A partir de ce postulat, l'objectif est d'intégrer les valeurs véhiculées en hôtellerie de luxe et de répondre à la demande des clients en respectant leurs besoins et leurs desiderata... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Qualité en hôtellerie, Accueil physique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur l’affirmation de soi L’assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Relations de travail, Conflitsgestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Objectifs Repérer les conditions d'un accueil réussi au téléphone et en face - face. Gérer les demandes et les réclamations en mettant en úuvre les techniques de communication interpersonnelle et de communication non-défensive. Optimiser l'efficacité de son accueil par la confiance et l'aisance...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. Enfance Accueil à l'enfant différent...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de perfectionner l’accueil et la qualité en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer les performance de votre hôtel ou restaurant et à fidéliser les clients. Ces compétences vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de l'afflux de clients en restauration, Amélioration de la qualité d'accueil du client, Amélioration de la qualité en restauration...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...Lieux de formation : Agence d'Avranches - Granville • 14 heures S’adapter aux clients étrangers à travers leur culture Connaître les techniques pour mieux...
- Formation
- Reims
- Dates au choix
...Intitulé complet: Langues - Accueil et secrétariat Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique Niveau de sortie : Sans niveau spécifique A quoi prépare cette formation ? Maîtriser un accueil téléphonique et assurer des tâches simples et variées de secrétariat en langue étrangère Possibilité de valider...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...Lieux de formation : Agence d'Avranches - Granville • 14 heures S’adapter aux clients étrangers à travers leur culture Connaître les techniques pour mieux...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil du public, Négociation et relation client...
- Formation
- Damigny/alencon
- Dates au choix
... aux personnes handicapées. Pour avoir du sens il doit être en lien direct avec le projet personnalisé de la personne accueillie et intégré au projet institutionnel. Il ne s’agit pas simplement d’un agrément administratif mais bien d’une démarche éducative à mettre en place. Pour en savoir plus sur les modalités...
- Formation
- En intra entreprise à Montpellie
- 3 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil et la vente dans un lieu réceptif. Destinataires: Animateurs, voyagistes, Accueil réceptif...
- Formation
- Besancon
- Dates au choix
...Objectifs :Le titulaire du Titre Professionnel d'Employé administratif et d'accueil peut exercer des fonctions polyvalentes dans différentes structures, au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il participe aux différentes tâches qui relèvent d’un secrétariat au sens général, il accueille...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
... d'accueil. Destinataires: Chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes... Apprenez-en plus à propos de: Communication avec le client de luxe, Accueil dans l'hôtellerie, Amélioration de la satisfaction du client de luxe...
- Formation
- Damigny/alencon
- Dates au choix
...Public concerné par la formation l’accueil physique et téléphonique Standardistes, agents d’accueil Méthodes pédagogiques de la formation l’accueil...
- Formation
- Brive La Gaillarde
- Dates au choix
...OBJECTIFS : Acquérir les techniques d'accueil et d'information du client Orienter et conseiller efficacement le client Déterminer le produit correspondant à son besoin, le prélever, établir la facture et encaisser les sommes...
- Formation
- Montoir De Bretagne
...Le stagiaire gère son chantier en y intégrant une démarche d’accueil des salariés et de formation sécurité pour l’ensemble de son personnel....
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
... directe avec le client. La. nationalité des personnes reçues compte pour beaucoup dans les pressions que vous lui communiquerez de manière consciente ou inconsciente. Destinataires: personnel de réception et d'accueil dans l'hôtellerie-restauration... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans la restauration, Connaissance des cultures étrangères, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d'agent d'accueil...
- Formation
- Damigny/alencon
- Dates au choix
... par la maîtrise des techniques d’accueil et l’harmonisation des pratiques par l’ensemble des professionnels en charge de cette mission, en s’appuyant, selon les cas, sur la formalisation d’une « politique d’accueil de l’établissement », une simple « charte d’accueil », ou une procédure. La formation accueil...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les objectifs de la formation Définir le cadre de travail sur un plan législatif, réglementaire, fonctionnel. Définir ses missions dans le service afin de faire évoluer la prise en charge de l'usager vers une relation individualisée adaptée à chaque personne accueillie et à chaque situation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...la culture asiatique Coutumes (cuisine, religion, philosophie, vie quotidienne,...) Niveau de vie Langues Compréhension des comportements du chinois... Apprenez-en plus à propos de: Création de services pour la clientèle chinoise, Réponse aux attentes d'une clientèle chinoise, Création de produits pour la clientèle chinoise...