Formation continue Marketing et Vente (03) Allier

...progrès Les spécificités de la communication par téléphone Les principes de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal L'écoute Le vocabulaire...

...Valorisation : Chaque interlocuteur est unique Respiration et posture s'entendent Les techniques d'expression 4C : Clair, Concis, Concret, Cohérent Le présent...

...pour être au back office Autodiagnostic : feriez-vous un bon commercial Mettre en valeur le client La relation tripartite client/vendeur/produit-marque-entreprise...

...par son entreprise - Utiliser à bon escient son ou ses leviers décisionnels 3. Gérer les objections - Les objections (définition, légitimité...

...· Faire le point sur ses outils d’organisation (fichiers, fiches contacts, agenda…) · Structurer les étapes de ses appels sortants Franchir avec succès...

...téléphone Passer les standards et les secrétariats Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages La qualification d'un prospect La qualification...

...d'un prospect La qualification directe La qualification directe + prise de rendez-vous Les bonnes questions Le questionnaire La réfutation des objections...

...challenge interculturel du business à l’international · Avoir conscience que selon les cultures, les organisations ont des structures différentes et le...

...les différences culturelles La place de l’individu par rapport au groupe La structure des systèmes de réseaux Le mode de gestion des émotions...

...Commentaires liés aux résultats du test de niveau Rappel des fondamentaux de la Communication et de la Négociation Les qualités des professionnels de la négociation...

...Enjeux de l'expatriation Les accélérateurs d'échec Les éléments permettant d'organiser une préparation efficace Clarification de ses attentes par rapport...

...Prise de conscience de son bagage culturel Bases d’un management interculturel efficace Identifier et dépasser les stéréotypes 2. Les essentiels de la...

...des ressortissants des Emirats Arabes Unis Module 1 : Comprendre les codes culturels émirats L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux...

...interculturel efficace Identifier et dépasser les stéréotypes 2. Les essentiels de la culture suisse Une confédération alpine aux confins des cultures...

...un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels Module 1 : Comprendre les...

...à partir en expatriation : Collaborateurs partant en expatriation ou expatriés récemment, Conjoints d'expatriés Les enjeux de l'expatriation et sa préparation...

...au Moyen-Orient Les collaborateurs de l’entreprise et les conjoints, partant en expatriation au Moyen-Orient Module 1 : Réussir son intégration personnelles...

...et privés dans la négociation · Identifier votre marge de manœuvre : liberté et limites · Les relations acheteurs publics-fournisseurs : quels rapports de force ?...

...Responsables de la mobilité internationale, Responsables de recrutement à l'international, Les managers d'équipes internationales dans leur fonction RH...

...responsables et assistants RH personnel Eléments du “ package ” de rémunération · Salaire de référence · Primes · Exercice pratique : construction d’une...